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Allgemeine Fragen zu Apps der Smart World.

  • Fehleranalyse - Anwendungen
  • App Store- App Installation
  • Operation
  • TV
  • Letztes Update 07/11/2014

Was ist eine App von LG Smart TV?

Es handelt sich hierbei um ein Anwendungsprogramm, welches man in und mit einem LG Smart TV nutzen kann.

Jetzt können Sie auch im Fernseher durch Anwendungsprogramme verschiedene Inhalte wie Spiele, Bildungsmöglichkeiten,
Informationsdienste oder Landkarten nutzen.

Kann man Apps kostenlos nutzen?

Es gibt kostenlose sowie kostenpflichtige Apps.

Wenn es keine Preisangabe gibt oder die App bereits auf dem Home Dashboard installiert ist, können Sie diese kostenlos nutzen.

Verkauf kostenpflichtiger Apps ist geplant und wird zu einem späteren Zeitpunkt per Update zur Verfügung gestellt.

Wie kann ich im TV kostenlose Apps nutzen?

Sie können ohne Kauf die kostenlosen Apps direkt auf Ihrem LG-Smart TV installieren und nutzen.

Wenn Sie eine Anwendung installieren wollen, klicken Sie auf: ``Installieren´´.

Die Registrierung auf der Webseite von LG Smart World ist für die Nutzung kostenloser Apps nicht notwendig.

Wie kann ich kostenpflichtige Apps mit meinem TV nutzen?

Wenn Sie eine App auf Ihrem TV kaufen wollen, füllen Sie nach der Registrierung auf der Webseite von LG Smart World den Fragebogen
zu Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode aus. Gehen Sie dazu ins Menü: „Meine Seite"
„Zahlungsmethode registrieren".

Nutzen Sie kostenpflichtige Apps wie folgt:

Gehen Sie zur Beschreibungsseite Ihrer gewünschten App.

Klicken Sie auf „Kaufen" und überprüfen Sie Name, Preis der App und Ihr vorhandenes Guthaben.

Klicken Sie auf „Bezahlen" und geben Sie Ihr Kennwort noch ein Mal ein.

Warten Sie, bis „Herunterladen erfolgreich" erscheint.

Klicken Sie auf „Starten" bzw. „Gehe zu My Apps", um die heruntergeladene App auszuführen.

Wie kann ich kostenlose Apps auf der Webseite von LG Smart World herunterladen?

Kostenlose Apps können Sie ohne Registrierung Ihrer Zahlungsmethode installieren und nutzen.

Nach der Anmeldung auf der Webseite klicken Sie auf die Schaltfläche: „KOSTENLOS".

Sie können Apps auf der Webseite von LG Smart World herunterladen, aber auf dem PC sind sie leider nicht nutzbar.

Wie kann ich kostenpflichtige Apps auf der Webseite von LG Smart World herunterladen?

Wenn Sie eine App auf LG Smart World kaufen wollen, füllen Sie nach der Registrierung auf der Webseite den Fragebogen zu Ihrer
bevorzugten Zahlungsmethode aus. Gehen Sie dazu ins Menü: „eine Seite"
„Zahlungsmethode registrieren".

Auf der Beschreibungsseite der gewünschten App klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „KAUFEN", um sie nach erneuter
Bestätigung der Zahlungsmethode herunterzuladen.

Apps, die auf LG Smart World angeboten werden, können nur auf LG Smart TV ausgeführt werden.

Ich habe auf der Webseite eine App gekauft. Wie kann ich sie im Fernseher nutzen?

Zur Auflistung/Bestätigung der auf der Webseite von LG Smart World gekauften Anwendungen (Apps), rufen Sie bitte im Menü des
Fernsehers den Punkt: ``Erworbene Apps´´ auf.

(Wenn Sie bereits angemeldet sind)

Drücken Sie ``Home´´ auf der Fernbedienung, klicken Sie im Home Dashboard auf den im oberen Bereich liegenden Feld: [Abmelden].

Danach klicken Sie vom Kontoverwaltungsmenü auf: [Konto-Einstellung].

Klicken Sie: [Erworbene Apps].

Sie können nun die Apps bestätigen, welche Sie über Ihren PC Computer oder TV gekauft haben.

(Wenn Sie abgemeldet sind)

Drücken Sie ``Home´´ auf der Fernbedienung, klicken Sie im Home Dashboard unter dem Fenster der aktuellen Sendung auf:[SETUP].

Klicken Sie auf:``Netzwerkeinrichtung´´ > ``Smart TV-Einstellungen´´ > ``Konto-Einstellung´´.

In dem Sie Ihre ID auswählen, wird das entsprechenden Kontoeinstellungsmenü gezeigt.

Klicken Sie: [Erworbene Apps].

Sie können nun die Apps bestätigen, welche Sie über Ihren PC Computer oder TV gekauft haben."

Kann ich die Liste der Apps bestätigen, die ich gekauft haben?

[Im Fernseher bestätigen]

Melden Sie sich zunächst auf dem Home-Startbildschirm Ihres TV-Gerätes an.

Nach der Anmeldung klicken Sie auf die ID, die im oberen Teil gezeigt wird. Hiernach erscheint das Menü: ``Konto-Einstellung´´.

Klicken Sie ``Konto-Einstellung ´´ > ``Erworbene Apps´´. Nun werden alle Apps, die im Fernseher und auf der Webseite von LG Smart World
enthalten sind angezeigt.

[Auf der Webseite von LG Smart World bestätigen]

Melden Sie sich auf der Webseite von LG Smart World an.

Nach erfolgter Anmeldung können Sie im Menü:``Meine Seite´´ > ´`Kaufverlauf`´ alle Anwendungen sehen, die Sie im TV und auf der Webseite
von LG Smart World gekauft haben."

Ich habe eine erworbene App gelöscht, kann ich sie erneut herunterladen?

Wenn die Anwendung noch angeboten wird, können Sie sie im Menü: „Konto-Einstellung" > „Erworbene Apps" erneut herunterladen.

Das kostenlose Nachladen zuvor gekaufter Apps ist maximal ein Jahr nach Erstkauf möglich.

Klicken Sie auf den „Home"-Knopf, melden Sie sich an und können Sie zum oben geschriebenen Menü gehen."

Kann man die Apps, die über "LG Apps" angeboten werden, auf TV und PC nutzen?

Die Apps, die von LG Apps des LG Smart TVs angeboten werden, können nur auf dem entsprechenden LG Smart TV angewendet werden.

Stellen Sie sicher, ob Ihr Fernseher zur Nutzung der LG Apps geeignet ist.

Achtung! Eine Nutzung von Anwendungen (Apps) von der Website: LG Smart World auf PC oder Mac basierten Geräten ist derzeit nicht möglich.
Bitte beachten Sie dies vor einem Kauf auf der Website von LG Smart World.

Ich habe im TV eine Anwendung (App) installiert. Wo kann ich die installierte App bestätigen?

"Die im Fernseher installierte Anwendung (App) kann man im Menü: ``My Apps´´ bestätigen.

Klicken Sie``Home´´ auf der Fernbedienung und gehen Sie zum Home Dashboard.

Klicken Sie: ``Anmelden´´ im oberen Teil und geben Sie Ihre ID und Ihr Kennwort zur Anmeldung ein.

Klicken Sie ``+´´ auf dem unteren Teil im Bereich: ``My Apps´´.

In dem folgenden Menü werden alle kostenlosen sowie kostenpflichtigen Anwendungen gezeigt, welche auf dem Fernseher installiert sind."

Die angegebene Dateigröße der App unterscheidet von der der installierten App.

Zur Dateigröße der tatsächlichen Anwendung addiert sich ein gewisser Zuschlag für die Installationsdatei. Daher können die beiden Werte geringfügig
voneinander abweichen.

Auf der App-Beschreibungsseite können Sie die Dateigröße einsehen.

Ich möchte geeignete Apps über das LG Smart TV verkaufen. Wie kann ich das machen?

Wenn Sie Apps für LG Smart TV verkaufen wollen, registrieren Sie sich bitte zunächst auf der Seller Lounge als Verkäufer. Danach können Sie die Apps,
welche Sie verkaufen möchten hochladen.

- Gehen Sie auf die Seite http://de.lgappstv.com →Registrieren →als Verkäufer-Mitglied registrieren

- Gehen Sie auf die Seite http://seller.lgappstv.com →Sign Up

Bei weiteren Fragen zum Thema ``Verkäufer-Mitglied´´sowie Hochladen von Apps schauen Sie auf der Seite: (http://seller.lgappstv.com) vorbei. Dort finden
Sie weiterführende Informationen zum Thema.

Ich habe vor, Apps für LG Smart TV entwickeln. Was muss ich beachten?

„G Developer" bietet umfassende Informationen zur Entwicklung von Anwendungen für den LG Smart TV. Ihre Fragen werden dort am Besten beantwortet.

- Gehen Sie auf die Seite http://developer.lge.com →Sign Up

Wenn Sie sich als Entwickler registriert haben, können Sie das SDK (Software Development Kit) zur App-Entwicklung herunterladen.

Weiterführende Informationen zum Thema „Entwickler-Mitglied" oder dem SDK (Software Development Kit) finden Sie auf der Seite: (http://developer.lge.com).

Muss ich unbedingt meine Zahlungsmethode auf der Webseite registrieren, um eine kostenpflichtige App zu kaufen?

Sie können Guthaben aufladen und beim Kauf einer App mit dem Guthaben zahlen. Bei jeder Aufladung nutzen Sie Ihre Kreditkarte, sollten Sie Ihre
Zahlungsmethode auf der Webseite nicht registrieren.

Bitte achten Sie darauf, dass man auf dem TV Guthaben nicht aufladen kann; wenn Sie auf Ihrem TV kostenpflichtige Apps kaufen wollen, sollten
Sie vorher Ihr Guthaben auf der Webseite aufladen.

Aufladungsprozess

Sich auf www.lgappstv.com anmelden.

Auf „eine Seite" > „Aufladungsverlauf" klicken.

Gesamtes Guthaben überprüfen. Zum Aufladen des Guthabens auf den „Aufladen"-Knopf klicken.

Ggf. den rechtlichen Hinweisen zustimmen. Betrag auswählen.

Auf dem Popup zur Zahlung die gewünschte Kreditkarte auswählen und zahlen.

Auf „eine Seite" > „Aufladungsverlauf" können Sie das aufgeladene Guthaben überprüfen."

Wo kann ich die Dateigröße der Anwendung bestätigen?

[Auf der Webseite]

Gehen Sie auf die Beschreibungsseite Ihrer gewünschten Anwendung, wird die Dateigröße im oberen Teil angezeigt.

[Im Fernseher]

Gehen Sie auf die Beschreibungsseite Ihrer gewünschten Anwendung, wird die Dateigröße im linken Teil angezeigt. Aber die angezeigte
Dateigröße der App auf dem Bildschirm ist anders als die von der installierten App."

Wo kann ich meinen Kaufverlauf über Premium-Inhalte oder kostenpflichtige Apps überprüfen?

Es ist sowohl auf der Webseite, als auch auf dem TV überprüfbar.

Auf dem TV

aus dem Jahr 2012:

Auf den „Home"-Knopf der Magic Motion-Fernbedienung klicken →Auf das menschenförmige Icon im oberen Teil klicken →„eine Seite" →„Erworbene Apps"

aus dem Jahr 2011

Auf den „Home"-Knopf der Magic Motion-Fernbedienung klicken →Auf „Abmelden" im oberen Teil klicken

„Konto-Einstellung" →„Bezogene Apps"

Um Ihren Erwerbsverlauf bezüglich der „Premium-Inhalte" zu überprüfen, klicken Sie auf den gewünschten Premium-Inhalt.

Auf der Webseite:

„eine Seite" →„Kaufverlauf"

•P: Premium-Inhalte →Von CP (Content Partners) unterstützte Apps (VoD, Musik, usw.)

•A: LG Apps →Auf LG Apps gekaufte App

•i: App-Zubehör →Artikel, die mit der erworbenen App zusammenhängen.

Obwohl ich mein Guthaben aufgeladen habe, erscheint der aufgeladene Betrag nicht auf dem TV./Ich sehe eine Meldung,
dass ich nur mit der Kreditkarte zahlen kann. Was muss ich tun?

Wenn Sie Inhalte nur mit der Kreditkarte bezahlen können, obwohl Sie auf der Webseite (http://www.lgappstv.com) Ihr Guthaben aufgeladen
haben, liegt es daran, dass die Software Ihres Geräts nicht aktualisiert ist.

Nach erfolgter Aktualisierung können Sie im Zahlungsfenster Ihren Guthabenstand einsehen sowie neue kostenpflichtige Apps erwerben und
diese bequem nutzen.

Anweisung zur Überprüfung Ihrer Software-Version und manuellen Aktualisierung:

Software-Version überprüfen

Home Dashboard →„SETUP" →„SUPPORT" →„Software-Aktualisierung" →Die aktuelle Version einsehen

Software manuell aktualisieren

Home Dashboard →„SETUP" →„SUPPORT" →„Software-Aktualisierung" →„Versionsaktualisierung prüfen"

Wie kann ich einen Gutschein registrieren?

Sie können Ihre verfügbaren Gutscheine auf der LG Smart World-Webseite (http://www.lgappstv.com) registrieren und anschließend nutzen.
Bitte beachten Sie, dass Sie reguläres Mitglied sein müssen, um einen Gutschein einsetzen
zu können. Zudem sollte Ihre TV-Software zur neuesten Version aktualisiert sein. Wenn Sie also Gutscheine nutzen wollen, überprüfen Sie bitte
vorher die Version Ihrer Software.

Die Registrierung von Gutscheinen wird im Folgenden erklärt. Für Hinweise zur Software-Aktualisierung lesen Sie bitte die FAQ „bwohl ich mein
Guthaben aufgeladen habe, wird eine Meldungen angezeigt, dass ich kein
Guthaben habe oder nur mit Kreditkarte zahlen kann." auf unserer Seite.

Gutschein-Registrierung

http://www.lgappstv.com→Meine Seite →Gutschein registrieren

Mitgliedskategorien

PC-Mitglied (reguläres Mitglied): Jemand, der per Computer persönliche Daten wie Kontoname, Kennwort, Name, Adresse und Telefonnummer registriert
hat und eine E-Mail-Bestätigung durchgeführt hat.

TV-Mitglied: Jemand, der auf dem TV nur Kontoname und Kennwort registriert hat. (Wenn Sie sich mit demselben Konto auf der Webseite anmelden,
zusätzliche Daten eingeben und per E-Mail den Bestätigungsprozess abschließen, werden Sie ein reguläres Mitglied.)

Wie kann ich Guthaben aufladen?

Bitte registrieren Sie Ihre Zahlungsmethode auf der Webseite (http://www.lgappstv.com). Danach können Sie Guthaben aufladen.

Zudem sollte Ihre TV-Software zur neuesten Version aktualisiert sein. Wenn Sie also Guthaben nutzen wollen, überprüfen Sie bitte vorher
die Version Ihrer Software.

Das Aufladen von Guthaben wird im Folgenden erklärt. Für Hinweise zur Software-Aktualisierung lesen Sie bitte die FAQ „bwohl ich mein Guthaben aufgeladen habe,
wird eine Meldungen angezeigt, dass ich kein Guthaben habe oder nur mit Kreditkarte zahlen kann." auf unserer Seite.

Guthaben aufladen

http://www.lgappstv.com→Meine Seite →Aufladungsverlauf →Betrag einsehen →Auf „ufladen" klicken →Ihren gewünschten Betrag aufladen

Mitgliedskategorien

PC-Mitglied (reguläres Mitglied): Jemand, der per Computer persönliche Daten wie Kontoname, Kennwort, Name, Adresse und Telefonnummer registriert
hat und eine E-Mail-Bestätigung durchgeführt hat.

TV-Mitglied: Jemand, der auf dem TV nur Kontoname und Kennwort registriert hat. (Wenn Sie sich mit demselben Konto auf der Webseite anmelden, zusätzliche
Daten eingeben und per E-Mail den Bestätigungsprozess abschließen, werden Sie ein reguläres Mitglied.)

Ich habe sowohl Guthaben als auch einen Gutschein. Wie läuft der Zahlungsprozess ab?

Wenn Sie Guthaben und/oder einen Gutschein haben, wird der Betrag zuerst mit diesen bezahlt. Fehlende Beträge werden über die Kreditkarte abgewickelt.

Beispiel:

Beim Kauf eines Produktes für 10 Euro

Ihr Guthaben: 10 Euro

→Mit Guthaben kaufen

Gutschein mit 100 Prozent Rabatt

→Mit dem Gutschein kaufen

Gutschein mit 30 Prozent Rabatt plus Ihr Guthaben in Höhe von 7 Euro

→Mit dem Gutschein und 7 Euro Guthaben kaufen

Ihr Guthaben: 5 Euro

→Guthaben einsetzen und den restlichen Betrag mit Kreditkarte zahlen

Gutschein mit 30 Prozent Rabatt

→Gutschein einsetzen und den restlichen Betrag (7 Euro) mit Kreditkarte zahlen

Gutschein mit 30 Prozent Rabatt plus Ihr Guthaben im Volumen von 5 Euro

→Gutschein und Guthaben einsetzen, und den restlichen Betrag (2 Euro) mit Kreditkarte zahlen

Falls Sie weder Guthaben noch Gutschein haben

→Das Produkt im Wert von 10 Euro mit Kreditkarte kaufen"

Ich habe auf der Webseite eine App gekauft, wie kann ich sie mit meinem Fernseher nutzen?

Die Apps, die Sie auf der Webseite (http://www.lgappstv.com) gekauft haben, können Sie wie folgt auf dem TV installieren:

Auf den „Home"-Knopf der Magic Motion-Fernbedienung klicken →Auf „Abmelden" im oberen Teil klicken

Zu „Konto-Einstellung" →„Bezogene Apps" gehen und die gewünschte App installieren"

Apps, die ich auf dem PC sehe, sind auf dem TV nicht sichtbar.

" Auf der Webseite sind alle angebotenen Apps sichtbar.

Auf dem TV werden jedoch nur die Apps gezeigt, die auf dem Gerät verfügbar sind.

Zum Beispiel kann man 3D-Apps auf einem Fernseher, der 3D-Funktion nicht unterstützt, nicht finden."

Was ist 3D World?

3D World ist eine Streaming-Mediathek für 3D-Inhalte, die LGE zur Befriedigung der Bedürfnisse nach 3D-Apps anbietet.

Sie müssen jeden einzelnen 3D-Inhalt nicht selbst suchen und erwerben, sondern können Sie hier alle 3D-Inhalte aus fünf Kategorien finden.

Bei der Nutzung von 3D World sollten Sie die 3D-Brillen auftragen. Zur reibungslosen Nutzung ist ein Breitbandanschluss erforderlich, weil die
Daten größer als die von den normalen Inhalten sind.

In den Kategorien (Unterhaltung, Sport, Dokumentar, Kinder und Lebensstil) sind kostenlose und kostenpflichtige Inhalte vorhanden. In einigen Ländern
ist dieser Dienst noch im Plan."

Wie kann ich die heruntergeladenen Apps anordnen?

Im Prinzip kommen neu heruntergeladene Apps zuerst. Wie folgt können Sie die Reihe der Apps ändern oder Apps löschen.

Klicken Sie auf die gewünschte App, drücken Sie lang auf den „K"-Knopf der Magic Motion-Fernbedienung und ziehen Sie die App, um sie auf den
anderen Platz zu bewegen oder zu löschen.

Oder klicken Sie auf den grünen „"-Knopf der normalen Fernbedienung."

Gibt es eine Begrenzung der Anzahl von Apps bei der Installation?

Die Anzahl ist zwar uneingeschränkt, aber wegen der Speicherkapazität von TV gibt es eine Begrenzung.

Wenn der Speicherplatz Ihres Fernsehers unzureichend ist, können Sie einen USB-Stick als einen zusätzlichen Speicherplatz benutzen."

Premium-Inhalte werden nicht reibungslos abgespielt.

" Premium-Inhalte werden von Servern der Anbieter (Content Partners) an Ihr Gerät gesendet, weswegen je nach Server- und Netz-Größe des CPs oder
Zustand des Internetdienstes Videoclips unterbrochen werden können oder eine Pufferung entstehen kann.

Also haben Sie diese Probleme, fragen Sie bitte Ihren Internetdienstanbieter.

Warum wurde 1,- Euro von der Kreditkarte abgebucht?

Zur Prüfung der registrierten Kreditkartenangaben wird Ihre Kreditkarte mit 1EUR

belastet. Der Betrag wird Ihnen anschließend wieder gutgeschrieben.

Die Gebühr wird nur zu Prüfungszwecken erhoben, Ihre Karte wird dabei nicht belastet.

 

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