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Fragen zur Nutzung der Smart World.

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  • Letztes Update 07/11/2014

Ich habe meinen Kontonamen vergessen, was kann ich tun?

Klicken Sie auf der Website von LG Smart World auf die Anmeldeschaltfläche, erscheint der Eintrag „ID vergessen?" unter den Eingabefeldern von Kontonamen und Kennwort.

Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihre Daten zugesandt zu bekommen.

Im Menü Ihres TVs können Sie sich unter dem Eintrag: „Smart TV-Einstellung" „Konto-Einstellung" alle Informationen zu Ihrer ID einsehen."

Ich habe mein Kennwort vergessen, was kann ich tun?

Auf dem Fernseher:

Wenn Sie sich nur auf dem Fernseher registriert haben, müssen Sie eine neue ID erstellen.

Auf dem PC:

Sie können Ihr Kennwort auf der Website von LG Smart World (http://www.lgappstv.com) wie folgt finden.

Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Anmelden"".

Klicken Sie unter den Eingabefeldern von Kontonamen und Kennwort auf die Schaltfläche „Kennwort vergessen?".

Geben Sie Ihren Kontonamen, Vor- und Nachnamen sowie Ihr Geburtsdatum ein.

Sie können sich Ihr Kennwort optional durch die Funktonen „Geheimfrage verwenden"" oder „emporäres Kennwort via E-Mail"" wiederherstellen bzw. neu erstellen lassen.

Wie registriere ich meinen Fernseher auf der Website von LG Smart World?

Sollten Sie sich bereits auf der Webseite von LG Smart World registriert haben, wird Ihr TV automatisch auf der TV-Liste Ihres Kontos registriert, sobald Sie sich mit derselben ID anmelden.

Wenn Sie sich bereits auf dem Fernseher registriert haben, wird er bei der Anmeldung auf dem Gerät automatisch registriert.

Um die registrierten Fernseherdaten zu überprüfen, registrieren Sie sich zuerst auf der Website von LG Smart World, und gehen Sie dann zu „EINE SEITE"" > „Persönliche Daten ändern"".

Kann ich meine Kontodaten wie Kontonamen oder E-Mail-Adresse bearbeiten?

Sie können Ihre persönlichen Daten oben auf der Website von LG Smart World unter „EINE SEITE"" einsehen und bearbeiten

Sie können Ihre E-Mail-Adresse ohne Bestätigung ändern, Ihr Kontoname, Name und Ihre Staatsangehörigkeit können jedoch nicht bearbeitet werden.

Da sich Sprache und Mitgliedschafts-Verwaltung je nach Land unterscheiden, das Sie bei der Registrierung ausgewählt haben, müssen Sie sich bei der Nutzung einer Webseite von einem anderen Staat neu registrieren."

Ich möchte meine Mitgliedschaft beenden. Was kann ich tun? Kann ich mich nach dem Beenden der Mitgliedschaft noch einmal registrieren?

Sie können sich nach dem Beenden der Mitgliedschaft erneut registrieren, dabei jedoch nicht dasselbe Konto nutzen.

Beachten Sie vor dem Beenden der Mitgliedschaft, dass Sie nicht mehr auf Ihre persönlichen Daten wie Ihren Kaufverlauf zugreifen können, selbst wenn Sie sich erneut registrieren.

Wenn Sie mit Ihrem LG-Konto andere LG Electronics-Dienste nutzen, wird nur Ihre LG Smart World-Mitgliedschaft beendet. Andere LG-Dienste können Sie weiterhin wie gewohnt nutzen.

Wie folgt beenden Sie die LG Smart World-Mitgliedschaft:

Löschen Sie zum Beenden der Mitgliedschaft zunächst die Daten zum Gerät, das mit Ihrem Konto registriert ist.

Melden Sie sich auf der Website bei Ihrem Konto an, das Sie löschen möchten.

Gehen Sie zu „MEINE SEITE"" →„Persönliche Daten ändern"" →„Geräteinformationen"", und klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen"".

Gehen Sie zu „MEINE SEITE"" →„Mitgliedschaft beenden"", und beantragen Sie das Beenden Ihrer Mitgliedschaft.

Geben Sie zur Bestätigung Ihrer Identität Ihr Kennwort und Ihre E-Mail-Adresse für Newsletter ein und schließen Sie den Vorgang zum Beenden der Mitgliedschaft ab.

Wenn Sie ein Modell aus dem Jahr 2012 besitzen, befolgen Sie bitte die unten angegebenen Schritte zum Beenden Ihrer Mitgliedschaft:

Drücken Sie auf der Fernbedienung „Home""-Taste, und wählen Sie das Symbol mit der Form einer Person aus, um sich anzumelden.

Klicken Sie erneut auf das Symbol und gehen Sie zu „MEINE SEITE"". Klicken Sie anschließend unten auf der Seite auf „Mitgliedschaft beenden"".

Geben Sie zur Bestätigung Ihrer Identität Ihren Kontonamen, Ihr Kennwort und Ihre E-Mail-Adresse für Newsletter ein, und schließen Sie den Vorgang zum Beenden der Mitgliedschaft ab.

Wie kann ich nach Mitgliedschaftsende meine Beiträge löschen oder meinen App-Kaufverlauf einsehen?

Rezensionen und Bewertungen können nach Mitgliedschaftsende nicht mehr gelöscht werden. Sollten Sie Ihre Beiträge löschen wollen, tun Sie dies bitte vor Beendung Ihrer Mitgliedschaft.

Nach Mitgliedschaftsende können Sie zwar weiterhin Apps nutzen, die Sie vor dem Beenden auf Ihrem Gerät installiert haben. Einige Dienstleistungen wie App-Aktualisierung stehen aber
möglicherweise nicht mehr zur Verfügung. Löschen Sie außerdem nach Mitgliedschaftsende Ihre Apps, können Sie diese nicht wiederherstellen und sollten sie neu erwerben, um sie wieder nutzen zu können."

Wenn ich die E-Mail-Adresse für Bestätigung falsch eingegeben habe oder vergessen habe, wie kann ich die Bestätigungs-E-Mail erneut bekommen?

Obwohl Sie Ihr Konto auf TV oder der Webseite (http://www.lgappstv.com) registriert haben und zusätzliche Daten eingegeben haben, sollten Sie den E-Mail-Bestätigungsprozess abschließen, um alle Dienste
problemlos zu nutzen.

Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder vergessen, können Sie wie folgt die Adresse erneut eingeben oder die Bestätigungs-E-Mail noch ein Mal bekommen:

Gehen Sie zur LG Smart World-Webseite (http://www.lgappstv.com) und melden Sie sich an.

Wenn die Nachricht erscheint, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt haben, klicken Sie auf „Erneut zuschicken" oder „-Mail-Adresse ändern".

Bei der Auswahl an „Erneut zuschicken" wird eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse versandt, die Sie bei der Registrierung eingegeben haben. Dabei können Sie sehen, welche E-Mail-Adresse Sie registriert haben.

Wenn Sie auf „-Mail-Adresse ändern" klicken, erscheint das Fenster zur Überprüfung Ihrer Identität. Geben Sie die entsprechende Antwort und Ihre gewünschte E-Mail-Adresse ein und überprüfen Sie die Verfügbarkeit.

Klicken Sie auf den „Registrierung abschließen"-Knopf der Bestätigungs-E-Mail, die an die eingegebene Adresse versandt wurde."

Kann ich mein Konto für LGE-verwandte Webseiten auch auf LG Smart World nutzen?

Das Konto für verwandte Webseiten mit LG Electronics und das Konto für LG Smart World sind nicht verbunden. Obwohl Sie bereits ein Konto für eine LGE-verwandte Webseite haben, sollten Sie separat auf der
LG Smart World-Webseite ein Konto erstellen, um Dienstleistungen von LG Smart World zu nutzen.

Was ist ein LG-Konto?

Mit einem LG-Konto (Kontonamen und Passwort) kann man verschiedene Dienstleistungen von LG Electronics bequem nutzen:

- LG Smart TV, LG Smart World (Mobile), LG Smart ThinQ, LG Cloud, usw.

Je nach Diensten können zusätzliche Informationen vonnöten sein."

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