Skip to Contents
Fermer

Bibliothèque d'Aide

Obtenez de l'aide et des informations sur votre produit LG

Tout comprendre sur l'intallation de votre produit, sa maintenance, son dépannage

Impossible d'accéder aux applications Premium après une mise à jour

  • Dépannage : Applications
  • App Store App-ne fonctionne pas
  • Dysfonctionnement
  • Téléviseurs
  • Dernières mises à jours 02/06/2015

[TV] Impossible d'accéder aux applications Premium après une mise à jour

 

Si une ou plusieurs applications sont indisponibles après une mise à jour, veuillez procéder aux démarches suivantes.

Si toutes les applications premium apparaissent et le message "Une nouvelle mise à jour est détectée” apparait, procédez aux étapes 1. à 6.

1. Appuyez sur le bouton Smart sur votre télécommande. Sélectionnez le panneau des applications Premium et appuyez sur WHEEL (Roue de la magic Remote) ou ENTER.

2. Sélectionnez le bouton OPTION et sélectionnez Initialization of Premium, Puis appuyez sur WHEEL(Roue de la magic Remote) ou ENTER.

3. Laissez le TV redémarrer automatiquement et télécharger la mise à jour des Applications Premium.

Une fois le téléchargement terminé, le téléviseur s'éteint et redémarre.

Attendez que l'écran de l’application PREMIUM soit mis à jour, puis essayez de lancer l’application PREMIUM.

Si le téléchargement a échoué ou les applications PREMIUM ne répondent pas, le TV doit être réinitialisé.

4. Appuyez sur le bouton Smart sur votre télécommande.

    Sélectionnez OPTION > Initial Settings, puis appuyez sur WHEEL(Roue de la magic Remote) ou ENTER.

5. Sélectionnez « Yes » afin d’initialiser le TV.

    Note : Quand le TV sera réinitialisé, tous les réglages utilisateur et chaines auront été effacés.

 

 

6. Si le TV n’arrive pas à procéder à la mise à jour software ou n’arrive pas à accéder aux applications PREMIUM, contactez le service clients au 3220 Dites - LG.   S’il s’agit d’une seule application PREMIUM qui échoue, veuillez suivre les démarches suivantes.

 

 

1. Appuyez sur le bouton Smart sur votre télécommande.  Sélectionnez l’application Premium, puis appuyez sur WHEEL(Roue de la magic Remote) ou ENTER.

  2. Cliquez le bouton OPTION, et sélectionnez l’application pour désactiver.   Appuyez sur WHEEL ou ENTER.

  3. Une fois l’application désactivée, sélectionnez simplement l’application Premium afin de la réactiver.

Commentaires sur l'article

Q1. Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de l'utilité de cette information?
Q1-1. Pourquoi étes-vous insatisfait de cette information?

Caractères restants : 500 / 500