Mes applications ne fonctionnent pas. Pourquoi?
Problèmatique
1. Les applications achetées ne peuvent pas être utilisés.
Résolution
1. Lorsque les applications ne fonctionnent pas sur les téléviseurs dans un centre
de services, les vendeurs seront contactés.
- Nous vous demandons votre compréhension car il peut prendre quelque temps pour traiter.
- Les remboursements peuvent être effectués lorsque la question est inscrit sur Help Desk
et confirmé comme une erreur de l'application.
2. Lorsqu’un client veut un remboursement
- Demande de remboursement auprès de Help Desk Board(http://165.244.145.174)
en inscrivant "le compte, la date d'achat, éléments achetés et raison de rembourser".
- Il peut prendre un certain temps pour examiner la demande et vous sera informé
de l'approbation ou du refus de votre demande par téléphone.
(Help Desk Board est à usage interne uniquement)
- Le remboursement sera effectué après un maximum de 7 jours ouvrables lorsque
le paiement a été effectué sur une carte de crédit.
- Si vos paiements mensuels a été déjà fait, le remboursement sera crédité sur le paiement
du mois suivant.
