Système CSM

Gestion de la durabilité de l’entreprise

Pour aborder une approche GDE de manière systématique, approche qui s’implante rapidement comme norme mondiale dans le domaine des affaires, LG Electronics a créé en 2007 un Bureau de gestion d’entreprise durable pour établir les fondements d’un système GDE appliqué à l’ensemble de la société, puis crée un Conseil GDE en 2009. Depuis sa création, il renforce le bureau GDE et permet de gérer des projets de collaboration entre les différentes divisions du siège, entre les sociétés LGE elles-mêmes et entre les régions où le groupe est implanté. Les activités GDE , qui ont réellement pris de l’ampleur en 2008, se focalisent sur l’élaboration de stratégies et la mise en place de feuilles de route, le renforcement de la communication avec les actionnaires, l’intégration de la gestion de la performance et des risques non-financiers, le développement des compétences internes et l’association des activités GDE à la gestion de la marque et au marketing.

Le Bureau et le Conseil GDE jouent des rôles clés dans la création d’un objectif stratégique, dans la planification et la gestion de plan d’actions afin d’assumer, au sein de LG Electronics, un grand nombre de fonctions de façon plus intégrée et plus systématique.

LG Electronics a aussi créé ce Conseil comme canal de communication professionnelle au sein de l’entreprise mais aussi canal de communication entre les différentes divisions de la société telles que la stratégie d’entreprise, les ressources humaines, le syndicat-direction, l’environnement & la sécurité, la contribution sociale, l’éthique, la communication dans l’entreprise et les relations avec les investisseurs.

Le bureau GDE se charge de la promotion au sein de la société de l’importance des activités liées au GDE ; les membres du Conseil donnent des informations sur les activités suivies par chaque division commerciale par le biais de liens réseau et aident à préparer des rapports de durabilité, entres autres responsabilités.

Système GDE de LG Electronics

Gestion du risque et des problèmes de GDE chez LG Electronics

Problèmes fonctionnels	Risques potentiels	Projets de secteur
Droits humains/ Pratiques de travail	Les risques non-financiers liés aux sites d'outremer et les chaînes d'approvisionnement nécessitent une meilleure gestion	Renforcer la politique de la société sur les droits de l'homme/pratiques de travail
Achats/ Ethique	Les facteurs non-financiers (concernant les transactions avec les partenaires, le diagnostic et le support de sociétés partenaires) doivent être intégrés	Rendre obligatoire de relier le diagnostic d'achat et les règles établies
Changement climatique	Risques de carbone liés aux processus/produits	Etablir un système de réponse mondial à la CCNUCC Participer au Carbon Disclosure Project (CDP) Assurer le crédit d'émission de carbone (objectif à moyen et à long terme)
Etablissement d'un système mondial de collecte/évacuation de vieux appareils électroménagers	Collecte/évacuation de vieux appareils électroménagers à travers la Corée Respecter la directive sur les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) Système mondial de gestion environnementale nécessaire	Etablir un système mondial de collecte et d'évacuation des vieux appareils électroménagers (en coopération avec les gouvernements fédéraux/locaux et les fournisseurs de télécommunications) Promouvoir des campagnes de collecte de vieux appareils électroménagers
Différencier les marques écologiques / sociales	Promotion unique des résultats Faible reconnaissance des marques respectueuses de l'environnement Mauvaises révisions externes (actuellement au beau milieu)	Construire des marques durables/écologiques (communication mondiale) Relier CSM au marketing
Gestion du risque non-financier	Manque de stratégies/objectifs non-financiers dans les secteurs sociaux et environnementaux Approche systématique de performance non-financière de gestion (de données)	Approche systématique de performance non-financière de gestion (de données) Surveillance des risques/performances par division
Publication des rapports CSM	Rapports CSM publiés en 2006, 2008 Uniquement basés sur sites d'exploitation et sièges centraux nationaux Mieux refléter les besoins des parties prenantes	Publication de rapports basés sur les critères des directives de rapports sur la durabilité de la Global Reporting Initiative (GRI) et qui sont autorisés par une tierce partie Donner au conseil CSM un plus grand rôle à jouer
Communication avec les parties prenantes	Améliorer les performances de gestion dans les secteurs non-financiers (social et environnemental) Publication à plus haute fréquence des résultats liés à la CSM	Communiquer plus d'informations et de résultats CSM aux parties prenantes extérieures -> Pour être élus principale entreprise CSM par Fortune, DJSI, FTSE