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Como conectar minha TV a internet sem fio?

  • Dúvidas de configuração de rede.
  • Erros na conexão sem fio (após configuração)
  • Solução de problemas
  • TVs
  • Atualizado em 06/12/2016

Caso não consiga ter acesso a internet via Wi-Fi, verifique sua plataforma abaixo e siga os passos:


  • Passo 1

    Identifique e pressione o botão Home em seu controle remoto. Existem modelos de TVs que acompanham o controle convencional ou controle Smart Magic.

  • Passo 2

    Clique sobre a opção Configurações

  • Passo 3

    Clique em Configurações Avançadas

  • Passo 4

    Clique sobre Rede → Conexão de Rede Wi-Fi

  • Passo 5

    Selecione a rede/ roteador que deseja conectar

  • Passo 6

    Insira a senha de proteção do roteador, se necessário

  • Passo 7

    Acesse a opção Configurações Avançadas dentro do Menu Rede para verificar o status da conexão. Se os 4 ícones abaixo estiverem na cor verde, quer dizer que sua conexão foi estabelecida com sucesso.

  • Passo 8

    Se você perceber que algum ícone não ficou verde (como demonstrado na imagem abaixo), acesse o tópico Problemas com a conexão Wi-Fi no menu.

  • Passo 1

    Identifique e pressione o botão SMART em seu controle remoto. Existem modelos de TVs que acompanham o controle convencional ou controle Smart Magic.

  • Passo 2

    Selecione Configurações e pressione Scroll ou OK

  • Passo 3

    No menu, selecione Rede → Ligação de Rede

  • Passo 4

    Selecione Iniciar Conexão e pressione Scroll ou OK

  • Passo 5

    O aparelho tentará conectar-se a uma rede disponível (primeiro a conexão com fio)

  • Passo 6

    Caso cancele ou ocorra falhas durante a conexão, será exibida a lista de conexões disponíveis, com fio ou sem fio, selecione a conexão desejada.
    Para conexões sem fio, o símbolo indica que a conexão está protegida por senha.

  • Passo 7

    Insira a senha corretamente.

  • Passo 8

    Pronto! Ligação de Rede finalizada. Selecione Concluído para finalizar a ligação de rede. Ao selecionar Lista de outras redes, a lista de conexões disponíveis será exibida novamente.

Se você não estiver conseguindo conectar sua TV na internet, algum problema pode estar acontecendo em sua rede ou em seu aparelho. Para isso, é necessário realizar alguns testes para solucionar o problema.

  • Passo 1

    Verifique se outros dispositivos como celular, computador esta com a internet funcionando normalmente.
    Recomendamos uma velocidade de no mínimo de 2MB.
    Caso sua internet não esteja funcionando clique aqui.

  • Passo 2

    Desligue sua TV e seu Roteador/Modem da tomada por aproximadamente 30 segundos e conecte-os novamente.

  • Passo 3

    Realize a conexão do roteador com a TV utilizando um cabo de rede (RJ45), conectando uma ponta do cabo na porta LAN da TV, localizada no parte traseira, e a outra ponta em seu roteador.
    Esse teste é realizado para verificar se o sinal wi-fi esta com problemas.

  • Passo 4

    Altere o DNS de sua TV. Para isso, selecione abaixo a plataforma de seu modelo e siga os passos:
    Para WebOS clique aqui.
    Para Smart TV clique aqui.

  • Passo 5

    Resetar o Roteador
    Entre em contato com o fabricante do seu ponto de acesso (roteador) para solicitar o procedimento de Reset.

  • Passo 6

    Tente conectar sua TV em outro Wifi. Uma dica é fazer do seu Smartphone um roteador. A maioria dos smartphones possui o recurso: Ponto de acesso Wi-Fi portátil, Ponto de acesso Wi-Fi ou Acesso Pessoal.

    Habilite esta função, ative o 3G/4G (internet) e tente conectar a TV no sinal wifi do celular.
    Caso tenha sucesso, saberemos que o problema pode ser com seu roteador ou provedor de internet.

    Para saber como habilitar essa função em seu celular LG clique aqui.
    Demais aparelhos, entre em contato com o fabricante.

    Nota: Ao conectar seu smartphone à internet, poderá haver cobranças por parte de sua operadora.

  • Passo 7

    Realize o procedimento de configuração inicial acessando:

    WebOS: HOME > Configurações > Avançadas > Geral > Redefinir para Configurações Iniciais

    Smart TV: SMART > Configurações > Opções > Configuração Inicial

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