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[webOS] Não consigo acessar o LG Store

  • Problemas relacionados aos aplicativos
  • App Store- App não está funcionando
  • Operação
  • TVs
  • Atualizado em 06/01/2017

O LG Content Store é uma loja de aplicativos em que você pode assistir programas de TV, filmes e utilizar aplicativos de educação, notícias, jogos, etc.
Caso não esteja conseguindo acessar o LG Content Store, realize os procedimentos abaixo.


  • Passo 1

    Acesse: HOME > Configurações > Todas as configurações > Geral > Gerenciamento de Conta

    Nota: Para este procedimento será necessário que sua TV esteja conectada na internet.

  • Passo 2

    No menu, verifique se sua conta está logada ou não:
    Logado: Se você já entrou em sua conta LG, você verá a tela "Dados Pessoais" em sua TV.
    Se estiver nesta tela, selecione o botão "Encerrar Sessão" e siga para o próximo passo.
    Não logado: Se você saiu de sua conta ou não possui uma conta, será exibido a tela de "Acesse sua conta LG". Se aparecer esta tela, pule para o próximo passo.

  • Passo 3

    Verifique se há uma nova versão de software disponível em sua TV acessando:

    WebOS: HOME > Configurações > Avançadas > Geral > Sobre esta TV > Verificar por Atualizações

    Caso possua uma atualização disponível, atualize seu aparelho e teste o LG Store. Após isso, verifique se o aplicativo voltou a funcionar.

  • Passo 4

    Realize o login em sua Conta LG.
    Caso não possua uma conta, selecione uma das três opções: Entrar com o Facebook, Iniciar sessão com o Google ou botão Criar Conta.
    Após realizar o login, teste novamente o aplicativo.
    Caso não consiga realizar o cadastro na opção escolhida, tente através de outra opção.
    Você também pode se cadastrar através do site LG SmartTV, clique aqui para acessar.

  • Passo 5

    Realize a conexão do roteador com a TV utilizando um cabo de rede (RJ45), conectando uma extremidade do cabo na porta LAN da TV, localizada no painel traseiro, e a outra extremidade em seu roteador.
    Esse teste é realizado para verificar se o sinal wi-fi apresenta instabilidade. Se utilizar roteador e modem, conecte o cabo de rede do modem diretamente na TV, pois neste caso, alguns roteadores podem interferir na conexão.

  • Passo 6

    Realize a resete de fábrica para restaurar sua TV.
    HOME > Configurações > Avançadas > Geral > Redefinir para Configurações Iniciais

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