Ir para o conteúdo principal
Fechar

Ajuda e Solução de Problema

Encontre guias e dicas úteis sobre como usar seu produto LG

Conheça mais sobre instalação, manutenção e manuseio de produtos utilizando nossas opções de busca

[Smart TV] Imagem fantasma, manchas ou borrões na imagem

  • Problema de vídeo
  • Imagem Fantasma
  • Solução de problemas
  • Acessórios para TV, TVs
  • Atualizado em 06/12/2016

[Smart TV] Imagem fantasma, manchas ou borrões na imagem

 

Caso sua TV apresente manchas, borrões ou imagem fantasma interferindo na qualidade da imagem, siga os passos abaixo:

 

1. Retire a TV da tomada por 10 minutos e ligue-a novamente.

2. Retire o dispositivo que estiver conectado a TV da tomada e também desconecte o mesmo da TV. Refaça as conexões.

3. Realize o teste de imagem para verificar se o risco permanece. (Settings > Imagem > Reiniciar imagem).

 

reiniciar

 

4. Teste outro dispositivo.

5. Caso esteja conectado a uma antena, verifique se o cabo está conectado corretamente e refaça a sintonia de canais. (Settings > Canal > Programação Automática).

 

busca de canais

 

6. Realizar a configuração inicial. (Settings > Opções > Configuração Inicial).

 

configuração inicial

 

 

Se a Configuração Inicial não resolver o problema, consulte uma assistência técnica autorizada.

 

Para visualizar a assistência técnica mais próxima de sua localidade clique aqui.

Conte-nos como foi sua experiência!

1. Você ficou satisfeito com as informações deste conteúdo?
1.1 Por qual motivo este conteúdo não atendeu suas expectativas?

Caracteres restantes 500 / 500