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[LG webOS TV] Problemas ao assistir filmes no SmartShare

  • Problema de vídeo
  • Reprodução de arquivos via USB
  • Operação
  • TVs
  • Atualizado em 23/01/2017

Durante a utilização do produto ao verificar algum dos problemas indicados abaixo , identifique que o problema pode não ser com o produto.

Não consigo encontrar um arquivo em Vídeos

  • Certifique-se de que os arquivos no dispositivo de armazenamento USB podem ser lidos por um PC.
  • Verifique se a extensão do arquivo é suportada.
Recebo uma mensagem que indica que o arquivo não é suportado ou o som é reproduzido normalmente mas o vídeo não
  • Verifique se o arquivo é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o arquivo está danificado)
  • Certifique-se de que a resolução é suportada.
  • Certifique-se de que o codec de vídeo/áudio é suportado.
  • Certifique-se de que a velocidade de frames é suportada.
Recebo uma mensagem que indica que o áudio não é suportado ou o vídeo é reproduzido normalmente mas o áudio não
  • Verifique se o arquivo é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o arquivo está danificado)
  • Certifique-se de que o codec de áudio é suportado.
  • Certifique-se de que a taxa de bits é suportada.
  • Certifique-se de que a taxa de amostragem é suportada.
Não vejo as legendas
  • Verifique se o arqvuivo é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o arquivo está danificado)
  • Certifique-se de que os arquivos de vídeo e de legendas têm o mesmo nome.
  • Certifique-se ainda que o arquivo de vídeo e o arquivo de legendas estão na mesma pasta.
  • Certifique-se de que o formato do arquivo de legendas é suportado.
  • Certifique-se de que o idioma é suportado. (É possível verificar o idioma do arquivo de legendas abrindo o arquivo no Bloco de notas.)

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