Ir para o conteúdo principal
Fechar

Ajuda e Solução de Problema

Encontre guias e dicas úteis sobre como usar seu produto LG

Conheça mais sobre instalação, manutenção e manuseio de produtos utilizando nossas opções de busca

[webOS 2.0] Problemas com a tela

  • Problema de vídeo
  • Linhas horizontais ou verticais
  • Operação
  • TVs
  • Atualizado em 13/08/2015
Problemas com a tela
 
Se verificar algum dos problemas indicados abaixo durante a utilização do produto, observe que pode não ser um problema com o produto.
Em primeiro lugar, execute um teste de imagem, pressione HOME button on the remote control    Setting button    Advanced Settings button    Imagem (Picture)  Teste da Imagem (Picture test)   para confirmar a existência de irregularidades na tela.
 
imagem
 
imagem
 
imagem
 
A imagem fica sobreposta ou aparecem marcas de linhas em todos os canais ou em um canal específico.
Vire a antena na direção da estação emissora ou ligue corretamente a antena conforme descrito na seção "Como ligar uma antena".

A imagem vibra após o aparecimento momentâneo de linhas verticais/horizontais e de um padrão de rede.

 

Abstenha-se de utilizar aparelhos como telefones sem fios, secadores de cabelo, furadeiras, etc. O problema é causado por aparelhos eletrônicos de alta frequência, tais como outra TV ou fontes electromagnéticas intensas.

 

Um canal de transmissão digital para ou a apresentação na tela é interrompida.

Isto acontece quando um sinal é fraco ou a recepção é instável. Ajuste a direção da antena ou verifique a ligação do cabo.
Se a força do sinal for baixa, pressione HOME button on the remote control  Setting button  Advanced Settings button   Canais  Sintonização de Canais Sintonização Manual , contate a estação transmissora ou um responsável de administração para solicitar a verificação dos sinais.

            

imagem

 

imagem

 

 

Não consigo ver transmissões digitais apesar de estar a utilizar TV a cabo.


Verifique as suas informações de subscrição junto do fornecedor do serviço de televisão a cabo ou solicite uma verificação do sinal.
(Alguns produtos não permitem transmissões digitais).

 

A imagem fica em branco ou a imagem aparece desfocada quando se utiliza um cabo HDMI.

 

Certifique-se de que o cabo HDMI® cumpre as normas necessárias. Se não for um cabo HDMI® certificado, a tela pode sofrer alguma vibração ou não apresentar imagem.
Certifique-se de que o cabo está ligado corretamente. Uma ligação incorreta pode causar vibração na tela.

 

A tela não funciona quando ligo um dispositivo USB.

 

Verifique se o USB e o cabo USB são da versão 2.0 ou superior.  
    ● Estão disponíveis informações de apoio ao cliente relativas a problemas com o produto acessando HOME button on the remote control  Setting button  Advanced Settings button   Geral (General) ► Sobre este Televisor (About This TV)  na TV.

imagem

imagem
 

Conte-nos como foi sua experiência!

1. Você ficou satisfeito com as informações deste conteúdo?
1.1 Por qual motivo este conteúdo não atendeu suas expectativas?

Caracteres restantes 500 / 500