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Dúvidas sobre controle remoto

  • Como Instalar e configurar
  • Controle Remoto
  • Operação
  • Acessórios para TV, TVs
  • Atualizado em 13/10/2016

Caso seu controle remoto esteja com algum tipo de problema, ou você esteja com alguma dúvida referente as condições de utilização, selecione abaixo o tipo de controle do seu televisor e siga os passos para realizar alguns testes para certificar-se que o produto não precisa ser enviado a uma Assistência Técnica LG.


Passo 1. Verifique qual modelo de Magic Remote é compatível com seu televisor. Caso possua um controle convencional, pule para o próximo passo.

Pesquisar por modelo:

Modelo da TV sem a polegada: Ex: LB6500   

Controle compatível: Não informado




Pesquisar por controle:

Nota: Você pode identificar o modelo olhando na etiqueta na parte traseira do controle ou comparando visualmente com as imagens abaixo.

Selecionar modelo

Modelos que acompanham o controle Smart Magic: EG9700, EG9600, EG9100, UF9500, UG8700, UF8500, UF8300, UF7700, UF6900, UF6800.

Existem dois tipos de controle Smart Magic modelo AN-MR500. Eles se diferenciam por pequenos detalhes.
Tipo 1.
Modelos que acompanham a TV: LB6500, LB7000, LB7200, LB8500, EC9300, UB8500, UB9800 e UG8800.

Necessário adquirir separadamente:
LB570B, LB580B e LB5800.

Tipo 2.
Modelos que acompanham a TV: LF6400, LF6450 e LF6500.

Necessário adquirir separadamente:
LF585B, LF5850, LF5900, LF595B, LF5950 e LF6350.

Existem dois tipos de controle Smart Magic modelo AN-MR400.

Tipo 1.
O modelo de TV LA8600 acompanha este tipo de controle Smart Magic.

Tipo 2.
Modelos: LA7400, LA6610, LA6600, LA6200, LN5700, LN570B, PH6700 e PH4700 acompanham ou são compatíveis com este tipo de controle Smart Magic.

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Passo 2. Teste seu controle
Controle convencional

O controle remoto se comunica com a TV através da tecnologia de infravermelhos e deve ser utilizado aproximadamente a 4 metros de distância em condições favoráveis. Mas mesmo assim podem ocorrer falhas de comunicação se o controle for usado de forma incorreta.

Realize um teste utilizando o controle remoto e uma câmera fotográfica ou aparelho celular habilitado no modo câmera, para verificar o funcionamento de seu controle remoto.

Posicione o LED do controle remoto na direção da câmera. Pressione qualquer tecla em seu controle remoto e verifique por meio da câmera se o LED acende, conforme ilustração.

Este teste serve para que você identifique se o problema é com o controle (se o LED não acender) ou se é com a TV (se o LED acender).

Controle Magic Remote

Em alguns modelos, você deve conectar um Dongle, que é fornecido como acessório junto com a TV ou vendido separadamente (verifique a disponibilidade)

* Verifique a compatibilidade de seu produto com este adaptador



Remova o Dongle e conecte novamente em outra porta USB na sua TV. Depois, teste seu controle.

Passo 3. Teste as pilhas

Verifique se as pilhas utilizadas são do tipo AAA ou AA dependendo do modelo de seu controle.




- Verifique se as pilhas estão encaixadas corretamente. Localize e abra a tampa do controle remoto e em seguida certifique-se que o polo positivo das pilhas (+) está em contato com o polo positivo dos terminais, conforme a marcação (+) e (-).




- Substitua as pilhas do controle remoto por novas. Quando as pilhas estão descarregadas o controle apresentará mau funcionamento ou não funcionará. Seguir orientações do tópico acima para troca das pilhas.


- Certifique-se que não existem barreiras entre o controle e a TV. Ex: Vasos de flor, porta-retratos, souvenir, entre outros.


- Ao usar o controle, aponte-o sempre para o sensor que fica na parte frontal da TV, próximo à base. Dependendo do modelo ele pode se localizar no centro ou mais a direita.


Passo 4. Teste a TV

Para verificar se há algum problema de reconhecimento de sua TV com o controle, realize os testes abaixo:

1. Retire o cabo de energia de sua TV da tomada, aguarde 5 segundos e ligue novamente. Em seguida, teste seu controle.

2. Realize a Configuração Inicial de sua TV.
   - Entre no menu de usuário.
   - Selecione a aba Opções ou Geral, dependendo de seu modelo e plataforma.
   - Pesquise pela opção "Configuração Inicial" e selecione para iniciar o procedimento.
   - Após concluir a configuração, teste seu controle.

Nota: Este procedimento pode variar de acordo com cada modelo da TV. Consulte este procedimento no manual de seu produto.

Passo 5. Pareamento do Magic Remote

1. Pressione e segure os botões BACK e HOME() ao mesmo tempo por 5 segundos ou até a seta( ) desaparecer.
Depois que a seta desaparecer, pressione o botão Scroll (OK).

Atenção: Em alguns modelos de controle a tecla HOME se chama SMART



2. Assim que pressionar o botão Scroll, será exibido uma mensagem na tela de sua TV.
Essa mensagem significa que seu controle foi pareado com sucesso.



3. Caso não apareça essa mensagem em sua TV ou qualquer outra mensagem indicando que foi pareado com sucesso, significa que o procedimento não foi feito corretamente. Será necessário tentar novamente.

Passo 6. Condições de Uso do Magic Remote e Convencional

Condições de Uso:

  • Você poderá adquirir o controle Smart Magic separadamente caso não tenha sido fornecido.
  • Caso o ponteiro não seja utilizado por um determinado período, ele desaparecerá. Quando o ponteiro desaparecer da tela, agite o controle Smart Magic para os lados. O ponteiro voltará a aparecer.
  • Se o ponteiro não estiver respondendo suavemente, mova-o para o canto da tela para reiniciá-lo.
  • O ponteiro desaparecerá caso você pressione os botões para cima, para baixo, para a direita ou para a esquerda, e o controle funcionará como um controle remoto convencional.
  • Use o controle remoto dentro da faixa especificada (máximo 10 metros). Pode haver falhas de comunicação se o dispositivo for usado fora da área de cobertura ou se existirem obstáculos dentro da área de cobertura.
  • Ao usar acessórios, pode haver falhas de comunicação. Dispositivos, como forno de micro-ondas e dispositivos de rede sem fio, operam na mesma faixa de frequência (2,4 GHz) que o controle Smart Magic. Isso pode causar falhas na comunicação.
  • Impactos físicos podem fazer com que o controle Smart Magic não funcione corretamente.


Caso o problema persista entre em contato com a Assistência Técnica Autorizada mais próxima. A LG possui técnicos especializados que oferecem sempre a melhor solução.

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