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[Smart TV] Riscos na imagem

  • Problema de vídeo
  • Imagem permanece na tela (Burn In)
  • Solução de problemas
  • Acessórios para TV, TVs
  • Atualizado em 06/12/2016

[Smart TV] Riscos na imagem

 

Caso sua TV apresente linhas ou riscos interferindo na qualidade da imagem, siga os passos abaixo:

 

1. Retire a TV da tomada por 10 minutos e ligue-a novamente.

2. Retire o dispositivo que estiver conectado a TV da tomada e também desconecte o mesmo da TV. Refaça as conexões.

3. Realize o teste de imagem para verificar se o risco permanece. (Settings >Suporte > Teste de imagem).

 

teste de imagem

 

4. Teste outro dispositivo.

5. Caso esteja conectado a uma antena, verifique se o cabo está conectado corretamente e refaça a sintonia de canais. (Settings > Canal > Programação Automática).

6. Realizar a configuração inicial. (Settings > Opções > Configuração Inicial).

 

configuração inicial

 

Se a Configuração Inicial não resolver o problema, consulte uma assistência técnica autorizada.

 

Para visualizar a assistência técnica mais próxima de sua localidade clique aqui.

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