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Home Theater sem imagem / com imagem ruim

  • Vídeo - Problemas relacionados
  • Sem sinal / Tela Preta / Nenhuma imagem
  • Solução de problemas
  • Home Speakers, Home Theater, Sound Bar
  • Atualizado em 06/12/2016

Falhas como esta em Home Theaters, normalmente, são ocasionadas por problemas na conexão do aparelho com a TV. Para tentar solucionar o problema você deve seguir os seguintes passos:

  1. Selecione a entrada na qual seu aparelho esta conectado no televisor. Por exemplo, se for conectar o Home na entrada HDMI selecione a entrada HDMI no televisor. Normalmente, esta seleção pode ser feita através do botão INPUT ou ENTRADA no controle remoto do seu televisor.
  2. Caso a imagem apareça mas fique ruim, verifique também se a resolução selecionada está correta, acessando (nas configurações do Home Theater) HOME -> DEFINIÇÕES/ CONFIGURAÇÕES -> TELA -> RESOLUÇÃO. Deixe selecionada a opção AUTO ou selecione manualmente a resolução máxima do seu televisor. 
  3. Verifique se os cabos usados para conectar os aparelhos estão conectados de forma correta. Respeitando as saídas de vídeo e áudio do Home e as entradas do televisor.
  4. Use um cabo adequado ao aparelho e de boa qualidade. Evite o uso de adaptadores ou cabos híbridos (com pontas diferentes).
  5. Verifique a possibilidade de conectar o aparelho ao televisor por outra entrada.
  6. Se possível, use outro cabo para garantir que o problema não está no cabo utilizado.
  7. Tente conectar o seu Home Theater em outro televisor para verificar se o problema não está no televisor.
  8. Se possível conecte outro dispositivo ao seu televisor e verifique se funciona.

Caso o problema persista e seja identificado que o defeito está no Home Theater e não com o televisor ou com o cabo, consulte uma assistência técnica autorizada.
Para visualizar a assistência técnica mais próxima da sua localidade, clique aqui.


Em caso de dúvida sobre conexões, consulte o manual do produto.

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