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Quando conecto meu Home Theater na TV aparece uma mensagem de Erro de Formato

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  • Home Theater, Sound Bar
  • Atualizado em 30/12/2017

Este erro pode estar associado a resolução de vídeo dos aparelhos. Se a resolução definida no seu Home Theater não for suportada pelo televisor este erro pode ocorrer.

Para tentar solucionar o problema, por favor, siga os passos a seguir:

  1. Verifique as resoluções suportadas pelo seu televisor. A resolução máxima suportada pode variar entre modelos ou fabricantes diferentes, por isso, para identificar as resoluções suportadas pelo seu aparalho é necessário que consulte o Manual do Usuário, as especificações do produto ou entre em contato com o fabricante.
  2. Verifique e altere a resolução definida no seu Home Theater. Para verificar ou alterar a resolução do Home Theater será necessário conecta-lo a um televisor com resolução compatível com a definida. Os Home Theaters da LG oferecem a possibilidade de escolher entre diferentes resoluções para melhor se adequar aos televisores.

Siga o procedimento a seguir para alterar a resolução do seu aparelho.

  1. Conecte seu aparelho a um televisor que suporte a resolução definida.
  2. Com o Home Theater ligado, pressione o botão Menu no controle remoto.
  3. Selecione a opção CONFIGURAÇÕES e em seguida a opção TELA.
  4. Selecione a opção RESOLUÇÃO.
  5. Defina uma resolução compatível com seu televiso.

Nota: Alguns modelos oferecem a opção de resolução automática (Auto) neste caso ao conectar o aparelho por HDMI em televisores que forneçam informações de exibição (EDID), automaticamente a melhor resolução será selecionada.

Caso o problema persista e seja identificado que o defeito está no Player e não com o televisor ou com o cabo, consulte uma assistência técnica autorizada.

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