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[G3 - D855] Reset de Fábrica

  • Tela
  • tela travada/apagada/sem resposta
  • Solução de problemas
  • Celulares
  • Atualizado em 06/12/2016

Caso seu aparelho apresente lentidão, falhas no sistema, travamentos ou outro sintoma, utilize a ferramenta de restauração para retornar as configurações originais de fábrica do aparelho. Lembramos que este procedimento apaga os dados, configurações ou instalações do aparelho que possam ter originado o problema.

Recomendamos que faça backup de todos os arquivos pessoais (contatos, fotos, músicas, vídeos, entre outros) em cartão micro SD ou em seu computador.

Para iniciar o reset pelo software, isto é, caso ainda consiga acessar o aparelho e visualizar normalmente as configurações na tela, utilize os passos do Reset pelo menu de configurações. Caso não seja possível, efetue o Reset por teclas.


Reset pelo menu de configurações

  1. 1. A partir da Tela inicial acesse Aplicativos []
  2. 2. Clique em Ajustes []
  3. 3. Selecione a aba Geral e clique em Cópia de Segurança e Restauração
  4. 4. Clique em Restaurar Dados de Fábrica
  5. 5. Confirme a restauração clicando em Restaurar telefone
  6. 6. Clique em Apagar Tudo

Reset por teclas

Caso seu produto esteja bloqueado, não sendo possível acessar as configurações, siga os passos abaixo:

1. Desligue o celular.


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2. Pressione e segure os botões de Liga/Desliga e Volume para Baixo.


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3. Quando o Logo LG surgir na tela solte o botão Liga/Desliga e rapidamente e volte a pressionar.


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4. Quando a mensagem Factory data reset surgir na tela, solte os dois botões.


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5. Utilize os botões de Volume para selecionar Yes e então pressione a tecla Liga/Desliga para confirmar.


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6. Repita o passo anterior (5) para confirmar a restauração..


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