Ir para o conteúdo principal
Fechar

Ajuda e Solução de Problema

Encontre guias e dicas úteis sobre como usar seu produto LG

Conheça mais sobre instalação, manutenção e manuseio de produtos utilizando nossas opções de busca

[G3 Beat] Reset de Fábrica

  • Tela
  • Tela travada/apagada/sem resposta
  • Solução de problemas
  • Celulares
  • Atualizado em 06/12/2016

Caso seu aparelho apresente lentidão, falhas no sistema, travamentos ou outro sintoma, utilize a ferramenta de restauração para retornar as configurações originais de fábrica do aparelho, apagando dados, configurações ou instalações que possam ter originado o problema.

Recomendamos que faça backup de todos os arquivos pessoais (contatos, fotos, músicas, vídeos, entre outros) em cartão micro SD ou em seu computador.

Para iniciar o reset, pelo software, isto é, caso ainda consiga acessar o aparelho e visualizar normalmente as configurações na tela, siga os procedimentos abaixo.

 

Reset via Configurações:


    1.   A partir da Tela inicial acesse “Aplicativos” [Aplicativos]

    2.   Clique em “Ajustes” [Ajustes]

    3.   Selecione a aba “Geral” e clique em “Cópia de Segurança e Restauração”.

 

Cópia de segurança e restauração

 

    4.   Clique em “Restaurar Dados de Fábrica”.

 

Restaurar Dados de Fábrica

 

    5.   Confirme a restauração clicando em “Restaurar telefone”.

 

Restaurar telefone

 

    6.     Clique em “Apagar Tudo”

 

Apagar Tudo

 

Reset por Teclas

 

Caso seu produto esteja bloqueado, não sendo possível acessar as configurações, siga os passos abaixo:

    1.   Desligue o celular.

    2.   Pressione e segure os botões de Liga/Desliga e Volume para Baixo.

    3.   Quando o Logo LG surgir na tela solte apenas o botão Liga/Desliga rapidamente e então volte a  pressionar o botão de Liga/Desliga.

    4.   Quando a mensagem "Factory data reset" surgir na tela, solte os botões.

    5.   Utilize os botões de Volume para selecionar "Yes" e então pressione a tecla Liga/Desliga para confirmar.

    6.   Repita o passo anterior para confirmar a restauração.

    7.   Seu telefone irá executar a restauração de fábrica.

 

Reset pelas teclas

 

Em caso de dúvida, consulte o manual do usuário.

Conte-nos como foi sua experiência!

1. Você ficou satisfeito com as informações deste conteúdo?
1.1 Por qual motivo este conteúdo não atendeu suas expectativas?

Caracteres restantes 500 / 500