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[L20 - D100/D105/D107] Reset de Fábrica

  • Tela
  • tela travada/apagada/sem resposta
  • Solução de problemas
  • Celulares
  • Atualizado em 14/10/2016

Caso seu aparelho apresente lentidão, falhas no sistema, travamentos ou outro sintoma, utilize a ferramenta de restauração para retornar as configurações originais de fábrica do aparelho, apagando dados, configurações ou instalações que possam ter originado o problema.

 

Recomendamos que faça backup de todos os arquivos pessoais (contatos, fotos, músicas, vídeos, entre outros) em cartão micro SD ou em seu computador.

 

Para iniciar o reset, pelo software, isto é, caso ainda consiga acessar o aparelho e visualizar normalmente as configurações na tela, siga os procedimentos abaixo.

 

Reset via Configurações:

 

1. A partir da Tela inicial acesse “Aplicativos” [icone de aplicativos].

2. Clique em “Ajustes” [icone de configurações]. 

3. Clique em “Cópia de Segurança e Restauração”.

 

restaurar telefone

 

4. Clique em “Restaurar Dados de Fábrica”.

 

apagar dados

 

5. Confirme a restauração clicando em “Restaurar telefone”.

 

apagar

 

6. Clique em “Apagar Tudo”.

 

apagar tudo

 

Reset por Teclas:

 

Caso seu produto esteja bloqueado, não sendo possível acessar as configurações, siga os passos abaixo:

 

1. Desligue o celular.

2. Pressione e segure os botões de “Liga/Desliga” e “Volume para Baixo”.

3. Quando o Logo LG surgir na tela solte apenas o “Liga/Desliga”.

4. Volte a pressionar o botão “Liga/Desliga”. 

5. Quando a mensagem "Factory data reset" surgir na tela solte todas as teclas.

6. Utilize o botão de “Liga /Desliga” para confirmar o reset.

7. Repita o passo anterior para confirmar a restauração.

 

Seu telefone irá executar a restauração de fábrica.

 

botões de comando

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