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Ajuda e Solução de Problema

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[L50 – D227] Reset de Fábrica

  • Tela
  • Tela travada/apagada/sem resposta
  • Solução de problemas
  • Celulares
  • Atualizado em 06/12/2016

Caso seu aparelho apresente lentidão, falhas no sistema, travamentos ou outro sintoma, utilize a ferramenta de restauração para retornar as configurações originais de fábrica do aparelho, apagando os dados, configurações ou instalações que possam ter originado o problema.

 

Recomendamos que faça backup de todos os arquivos pessoais (contatos, fotos, músicas, vídeos, entre outros) em cartão micro SD ou em seu computador.

 

Para iniciar o reset, pelo software, isto é, caso ainda consiga acessar o aparelho e visualizar normalmente as configurações na tela, siga os procedimentos abaixo.

 

Reset via Configurações:

        1. A partir da Tela inicial acesse “Aplicativos” [Aplicativos].

        2. Clique em “Ajustes” [ Ajustes].  

 

        3. Selecione “Cópia de Segurança e Restauração”.

 

        Cópia de segurança e restauração

 

        4. Clique em “Restaurar Dados de Fábrica”.

 

         Restaurar Dados de Fábrica

 

        5. Confirme a restauração clicando em “Restaurar telefone”.

 

        Restaurar telefone

 

        6. Clique em “Apagar Tudo”.

 

         Apagar tudo

 Reset por Teclas:

 

Caso seu produto esteja bloqueado, não sendo possível acessar as configurações, siga os passos abaixo:

 

        1.     Desligue o celular.

        2.     Pressione e segure os botões de “Liga/Desliga” e “Volume para Baixo”.

        3.     Quando o Logo LG surgir na tela solte apenas o botão “Liga/Desliga” e então novamente pressione o botão de “Liga/Desliga”.

        4.     Quando a mensagem "Factory data reset" surgir na tela, solte os botões.

        5.     Pressione duas vezes a tecla “Liga/Desliga” para confirmar.

 

Seu telefone irá executar a restauração de fábrica.

  Reset por teclas

 

  Em caso de dúvida, consulte o manual do usuário.  

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