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[L4 – E465/E467/E470] Reset de Fábrica

  • Tela
  • tela travada/apagada/sem resposta
  • Solução de problemas
  • Celulares
  • Atualizado em 06/12/2016

Caso seu aparelho apresente lentidão, falhas no sistema, travamentos ou outro sintoma, utilize a ferramenta de restauração para retornar as configurações originais de fábrica do aparelho. Lembramos que este procedimento apaga os dados, configurações ou instalações do aparelho que possam ter originado o problema.

Recomendamos que faça backup de todos os arquivos pessoais (contatos, fotos, músicas, vídeos, entre outros) em cartão micro SD ou em seu computador.

Para iniciar o reset pelo software, isto é, caso ainda consiga acessar o aparelho e visualizar normalmente as configurações na tela, utilize os passos do Reset pelo menu de configurações. Caso não seja possível, efetue o Reset por teclas.


Reset pelo menu de configurações

  1. 1. A partir da Tela inicial acesse Aplicativos []
  2. 2. Clique em Ajustes []
  3. 3. Selecione Cópia de Segurança e Restauração
  4. 4. Clique em Restaurar Dados de Fábrica
  5. 5. Confirme a restauração clicando em Restaurar telefone
  6. 6. Clique em Apagar Tudo
  7. 7. Aguarde enquanto seu aparelho executa a restauração de fábrica

Caso o problema persista ou o aparelho apresente outro sintoma que não permita o seu uso, consulte uma assistência técnica autorizada.

Para visualizar a assistência técnica mais próxima de sua localidadeclique aqui

Reset por teclas

Caso seu produto esteja bloqueado, não sendo possível acessar as configurações, siga os passos abaixo:

  1. 1. Desligue o celular
  2. 2. Pressione e segure os botões de Liga/Desliga e Volume para Baixo.
  3. 3. Quando o Logo LG surgir na tela solte todas as teclas.
  4. 4. Em seguida deverá aparecer a imagem do Android, confirmando que o procedimento foi realizado com sucesso.
  5. 5. Aguarde enquanto seu aparelho executa a restauração de fábrica.
  6. 6. Caso não apareça a imagem do Android, inicie o procedimento novamente.

Caso o problema persista ou o aparelho apresente outro sintoma que não permita o seu uso, consulte uma assistência técnica autorizada.

Para visualizar a assistência técnica mais próxima de sua localidadeclique aqui

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