Quando o computador não está reconhecendo o smartphone, para transferência de arquivos ou mesmo através do programa LG PC Suite ou LG Mobile Support Tool, a causa mais provável é de que o driver responsável por reconhecer a conexão do dispositivo via USB não esteja instalado.
Por esse motivo, o computador de forma geral pode não reconhecer o dispositivo.
Selecione uma das opções abaixo para saber como realizar a instalação do Driver USB em seu computador:
LG Mobile Support Tool
Encontrar o Driver USB
Instalar o Driver
Depois da instalação do Driver USB, refaça o procedimento de conexão com computador, e aguarde o reconhecimento do dispositivo móvel (o PC irá verificar por novos hardwares conectados).
Mesmo com o Driver USB da LG instalado, pode ser necessário buscar por atualizações do sistema operacional de seu PC, aconselhamos verificar com o suporte de seu computador. Se ainda assim a conexão não for bem sucedida, aconselhamos que este procedimento seja repetido em outro PC.
Para se conectar com o LG Mobile Support Tool, acesse: LG Mobile Support Tool