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Como configurar a internet da operadora em aparelhos Android 5.0 (Lollipop).

  • Internet e conexões
  • Dados/Rede de operadora
  • Solução de problemas
  • Acessórios para celulares, Celulares, Tablets, Wearables
  • Atualizado em 06/12/2016

Se seu aparelho não consegue conexão de dados da sua operadora para uso de internet, realize os procedimentos abaixo:

 

        1. Certifique-se que a rede Wi-fi está desabilitada.

 

        Aplicativos > Ajustes >Aba redes > Desabilite Wi-fi.

 

        Wi-fi

 

  2. Habilite os dados móveis

 

        Aplicativos >Ajustes > Aba redes> Conexões e redes > Redes móveis >Habilite Dados Móveis

 

        Conexões e redes Redes móveis Dados Móveis

 

        Nota: A mensagem “Conectar a rede móvel quando Wi-fi estiver disponível. Podem ser cobradas taxas para rede móvel” vai aparecer, clique em “ok” (essas cobranças são do seu pacote de dados com a operadora).

 

        3.Selecione modo de rede automático.

 

        Aplicativos >Ajustes >Conexões e redes >Redes móveis >Modo de rede>Modo automático.

 

        Modo de rede Modo automático.

 

        4.Verifique se o Ponto de Acesso  está habilitado.

 

        Aplicativos >Ajustes > Conexões e redes> Redes móveis > Nomes de ponto de acesso

 

        Nomes de ponto de acesso

5.Caso não apareça nenhum ponto de acesso, nessa opção clique no ícone de menu Menu >Restaurar ajustes padrão.

 

 Seu aparelho tentará obter os dados automáticamente, de acordo com o SIM Card inserido. Após concluído, basta selecionar o ponto de acesso que acabou de ser criado.

 

 6.Se esta configuração não criou o ponto de acesso ou não solucionou o problema:

 

· Faça o mesmo caminho e por fim clique na opção “Novo APN”

 

·  É necessário inserir alguns  dados, que são obtidos diretamente com sua operadora de telefonia móvel.

·                        Clique em Menu> Salvar.

 

              Novo Apn Salvar

 

        Caso o problema persista, aconselhamos que você entre em contato com sua operadora de telefonia móvel. Consulte-a também em caso de dúvida de planos, pacotes, cobranças e demais informações relativas ao serviço.

 

 

 

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