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Problemas com localização

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  • Acessórios para celulares, Celulares, Tablets, Wearables
  • Atualizado em 06/12/2016

Caso o seu aparelho esteja apresentando erro ou problemas para executar a localização GPS, como falhas intermitentes ou falta de precisão na localização, siga os procedimentos abaixo:

 

1. Toque em Ajustes [ Ajustes ] > Geral > Localização.

 

Localização

 

1.1 A opção “Localização” também pode ser acessada através do “Painel de notificação”.

Deslize para baixo a “Barra de estado”, toque e segure no ícone [ ícone].

 

Barra de estado  Painel de notificação

 

2. Selecione o botão de “ligar” para ativar a Localização e toque em “Concordo” com os termos de uso.

 

botão de ligar  Concordo

 

3. Toque em “Modo” e selecione a opção de “Alta precisão (GPS e redes)”.

 

Modo  Alta precisão GPS e redes

 

4. Verifique sua conexão de internet. Tente carregar páginas ou aplicativos que utilizam internet para conferir se eles estão funcionando.

 

5. Acesse Play Store [ Play Store] e certifique que o aplicativo “Google Maps” está na versão mais recente. Caso não esteja atualize-o.

 

6. Identifique se há interferências no sinal do GPS como: áreas de sombras (prédios), conexões sem-fio de outros dispositivos como Bluetooth, redes Wi-Fi e outros.

 

7. Realize uma atualização de software:

Atualização de software via FOTA ou Atualização de software via LG Mobile Support Tool.


8. Realize a restauração de fábrica:

A restauração de fábrica apagará todos os dados salvos na memória interna do aparelho, realize um backup de seus dados (Contatos, fotos e outros).

Acesse: Ajustes> Geral > Cópia de segurança e restauração > Restaurar dados de fábrica > Restaurar Telefone > Apagar Tudo.

 

Caso o problema persista, consulte uma assistência técnica autorizada.

Para visualizar a assistência técnica mais próxima de sua localidade clique aqui.


NOTA: Não garantimos a compatibilidade de outros aplicativos de localização GPS no aparelho. Se necessário contate o desenvolvedor do aplicativo que utiliza para identificarem possíveis erros ou questões envolvendo compatibilidade.

Conte-nos como foi sua experiência!

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