Ir para o conteúdo principal
Fechar

Ajuda e Solução de Problema

Encontre guias e dicas úteis sobre como usar seu produto LG

Conheça mais sobre instalação, manutenção e manuseio de produtos utilizando nossas opções de busca

O que fazer quando a Web Cam de seu notebook não funciona ?

  • Programa Aplicativo
  • Outros
  • Solução de problemas
  • All in One, Computadores, PC 2 em 1
  • Atualizado em 06/12/2016

Se a webcam de seu computador não estiver funcionando, siga os passos abaixo e verifique as possíveis soluções:


1. Verifique se o programa Cyberlink youcam ou ArcSoftware esta instalado

Para verificar se o programa esta instalado então entre no Menu iniciar -> Todos os programas e então localize o programa Cyberlink Youcam ou ArcSoftware.

Caso não encontre, tente baixar através do programa [Windows 7] Intelligent Update ou [Windows 8] Update Center.

Se o problema persistir, siga o passo 2.

2. Verifique se o driver esta instalado

Para verificar, utilize o comando Windows + Pause/Break ou botão direito do mouse no Menu Iniciar, em seguida, selecione a opção Gerenciador de Dispositivos.

Depois, verifique se o driver LG Webcam está instalado. Neste caso, você pode tentar atualizar o driver. Para isso, clique com o botão direito sobre ele e escolha a opção Atualizar Driver.

Caso não funcione, siga para o próximo passo

3. Verifique se a Webcam é reconhecida pelo Windows

Quando o hardware não é reconhecido pelo Windows, ele pode ficar com um ícone de “exclamação” [].

Neste caso será necessário reinstalar o driver. Para saber como realizar esse procedimento, acesse o artigo [Windows 7] Reinstalando driver ou [Windows 8] Reinstalando driver.

Caso não apareça o driver ou apareça com um ícone diferente, realize o próximo passo.

4. Verifique se o driver de Webcam esta ativado

Caso o problema persista, consulte uma assistência técnica autorizada. Para visualizar a assistência técnica mais próxima da sua localidade clique aqui.

Gostou deste conteúdo? Faça uma avaliação rápida!

Avaliar Mais tarde...

Conte-nos como foi sua experiência!

1. Você ficou satisfeito com as informações deste conteúdo?
1.1 Por qual motivo este conteúdo não atendeu suas expectativas?

Caracteres restantes 500 / 500