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Computador com problema no teclado

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  • All in One, Computadores, PC 2 em 1
  • Atualizado em 06/12/2016

Veja abaixo como solucionar alguns problemas com o teclado.

1. Meu teclado está saindo números ao invés de letras

Quando você está digitando e sai um número no lugar da letra, algo está errado em seu teclado.
Você pode ter habilitado o Num Lock, esta é a função que ativa os números do seu teclado.
Pressione a tecla "Num Lk" ou "FN + Num Lk" para desativar a função e faça um teste.

3. Meu teclado não funciona

— Tente reiniciar o computador
— Em caso de All In One, onde o teclado é com fio, tente trocar a porta USB e reiniciar o computador.
— Em caso de All In One, com teclado sem fio, clique aqui para ver o procedimento.
— Tente reinstalar o driver do teclado:
    Pesquise no Menu Iniciar por "Gerenciador de Dispositivos".
    Na janela do gerenciador, clique duas vezes na opção "Teclado" e duas vezes no driver do teclado.
    Na janela que abrir, entre na aba "Driver" e clique no botão "Atualizar Driver" e logo depois em "Ok".
    Reinicie o computador.


4. Não está saindo acento ou as letras estão trocadas

— Se o teclado estiver trocando letras por simbolos ou outras letras, seu teclado pode estar configurado em outro idioma.
    Entre no Menu Iniciar e pesquise pelo "Painel de Controle", em seguida, acesse a opção "Relógio, Idioma e Região".



Selecione seu Windows: Menu

    Windows 10/8.1/8: Clique em "Alterar métodos de entrada".
    Verifique o idioma Português (Brasil) e clique em "Opções". Na próxima janela clique em "Adicionar um método de entrada"

   

    Escolha o idioma: Português (Brasil ABNT2) e clique em "Visualizar".

   

    O idioma será adicionado na sua lista. Se desejar, remova o Português (Brasil ABNT). Logo depois, clique em "Salvar".

    Windowws 7: Clique em "Alterar os teclados e outros métodos de entrada".
    Em seguida, na janela que abrir, clique no botão "Alterar teclados".

   

    Depois, na janela Serviços de texto e idiomas de entrada, na aba Geral, clique no botão "Adicionar", logo depois, procure pelo idioma
    Português (Brasil - ABNT2) e selecione "OK".

   

    Na opção "Idioma de entrada padrão" selecione o idioma adicionado ABNT2 e clique em "Aplicar" e "Ok".

5. O idioma do meu teclado está errado

— No Windows é possível ver se o idioma do teclado está em português (PT) ou em inglês (EN).
— Quando seu teclado está alternando os idiomas frequentemente, é possível que esteja apertando umas das teclas de atalho para alterar idioma.
— Verifique se a tecla de atalho "ALT + SHIFT" para alterar idioma do teclado não foi pressionada.
— Verifique no ícone de teclado se o idioma está selecionado correto. Na imagem abaixo está o ícone para Windows 10 e 7/8.1

   

— Certifique de que o idioma Português (Brasil ABNT2) está selecionado. Para adicionar outros idiomas, consulte o item 4.

6. Uma ou mais teclas não estão funcionando
7. Nenhuma das alternativas funcionou



Caso seu problema não resolva, recomendamos que leve seu produto para uma análise técnica. Clique aqui para localizar uma mais próxima.

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