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Imagem não aparece no monitor

  • Problemas de tela
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  • Solução de problemas
  • Computadores, Digital Signage, Monitor
  • Atualizado em 06/12/2016

Caso apareça a mensagem de “Sem sinal” ou “Gestão de energia”, isso indica que o monitor não está recebendo nenhum sinal.
Desse modo, o problema está no dispositivo que envia o sinal para o monitor ou no cabo utilizado, que é o caminho por onde o sinal passa.
Exemplo:

 

  Tela sem imagem

 

Como resolver 
1. Pressione o botão “Input” para buscar a entrada que deseja exibir.

Input 

2. Verifique se o cabo utilizado está funcionando e se possível teste com outro cabo.

 

  Vários tipos de cabos

3. Deixe o monitor ligado e conectado em seu computador. No teclado pressione simultaneamente duas teclas: [ Tecla do Windows] + P. Essa função permite exibir a imagem em 4 modos: somente segunda tela, estender, duplicar ou apenas em seu computador. Deixe na opção “Somente segunda tela”. Caso apareça imagem, verifique as configurações de seu computador como: Resolução, escala, etc.

 

4. Caso não ainda não apareça imagem, teste em outra entrada de sinal (HDMI, D-SUB, DVI, por exemplo). Se for exibida imagem ao utilizar uma dasconexões conexões, o problema está no cabo utilizado anteriormente. 

 

Entradas de sinal
   
  
 

5. Caso o problema persista acesse o menu de usuário, entre na aba "Opções" e, em seguida, selecione a opção "Configuração Inicial".

6. Para monitores Ultrawide de alta resolução, verifique se sua Placa Gráfica é compatível e suporta esta resolução. 


Se o monitor  permanecer sem imagem, mesmo após conectá-lo e testá-lo em outros computadores, consulte uma assistência técnica autorizada para que um técnico possa fazer uma análise em seu produto. Para visualizar a assistência técnica mais próxima da sua localidade clique aqui.

 

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