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Ajuda e Solução de Problema

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Sintomas não cobertos pela garantia

  • Especificação
  • Garantia
  • Solução de problemas
  • Lavadoras
  • Atualizado em 06/12/2016
Há sintomas ou falhas de funcionamento que não são defeitos, apenas características ou o manuseio do produto não está sendo realizado corretamente, para estes se solicitado uma assistência técnica autorizada para uma visita técnica e analise do produto será gerado um orçamento. Verifique abaixo situações comuns e que você pode resolver facilmente sem a necessidade de uma autorizada:


1. Retirada do isopor:


  • Existe um suporte de isopor na parte de baixo do produto. Quando retirado de maneira errada, pode quebrar e ficar na parte interna de sua lavadora. A retirada deste isopor de dentro de sua lavadora será cobrada por parte da assistência.

  • Retire sua lavadora com cuidado na posição vertical, para que não quebre o suporte de isopor.

Retirada do isopor 

 

2. Retirada dos parafusos:


  • Na parte traseira da lavadora existem 4 parafusos de segurança, que servem para travar o cesto e não danificar as partes durante o transporte, se não retirados a lavadora irá trepidar com essa trava no cesto e pode até mesmo danifica-la quando em funcionamento Para retirar este parafusos, utilize a chave que acompanha seu produto. Se solicitado a retirada dos parafusos pela assistência técnica, será gerado orçamento.

Retirada dos parafusos de transporte


3. Vazamento por falta de manutenção:

 

  • Sujeiras na borracha da porta (cabelos, fiapos de roupa, acúmulo de sabão e amaciante), porta com água (decorrente a condensação interna, lavagem) não são defeitos e sim falta de manutenção do produto.
  • Mantenha sempre a borracha da porta limpa, para que não acumule água e ocorra vazamento.
  • Após a lavagem, quando observar acumulo de gotículas de água na parte interna do vidro da porta, passe um pano seco para retirar este excesso de água. Isto não é um vazamento.


 

Vazamento por falta de manutenção

 

  

4. Não drena por conta de acúmulo de sujeira:

 

  • O acúmulo de sujeira na bomba do dreno impede a passagem da água, gerando código de erro em sua lavadora e impedindo a finalização do ciclo de lavagem ou de secagem.

  • Primeiramente retire toda água na mangueira da bomba do dreno. Logo em seguida retire o filtro da bomba de dreno, e limpe-o até retirar toda a sujeira existente. Com uma escova ou até mesmo com a mão retire toda sujeira existente dentro da bomba de dreno.  Em seguida, feche a mangueira de dreno, retorne o filtro da bomba e certifique que ele esteja bem rosqueado para que não haja vazamento.

 

Não drena, como realizar as limpezas

 

5. Filtro da entrada de água entupido:


  • A água de algumas regiões possuem mais impurezas ou partículas, com isto, os filtros de entrada de água precisam ser limpos frequentemente. Se esta manutenção não for feita, impedirá a entrada de água em sua lavadora. Esta limpeza não é coberta pela garantia.


Filtros das entradas de água

 

 

6. Instalação da mangueira de dreno:

 

  • Alterações ou instalação da mangueira de dreno não são cobertas pela garantia. Instale a mangueira de dreno respeitando a altura máxima de 100 cm e no mínimo de 60 cm. Não instale direto no ralo, isto pode ocasionar mau cheiro dentro do seu produto ou ocasionar um refluxo de água dentro de sua lavadora. Não tente ampliar a mangueira e não utilize nenhuma mangueira que não seja a que acompanha o produto.

 

 

Instalação da mangueira de dreno

 

 

7. Ajuste da parte elétrica:

 

  • Ajustes na parte elétrica de sua residência não são cobertos pela garantia. Tomadas, disjuntores e fiação fazem parte da estrutura para receber o seu produto. Algumas lavadoras necessitam de uma tomada com maior amperagem 4,8mm(20A). Reserve somente um disjuntor para sua lavadora, para que não ocorram quedas de energia e verifique também a fiação elétrica. Consulte um eletricista de sua confiança para eventuais reparos na parte elétrica de sua residência.


 

Sempre que houver duvidas de como realizar as manutenções preventivas do seu produto, consulte o manual do usuário

 

 

 

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