Ir para o conteúdo principal
Fechar

Ajuda e Solução de Problema

Encontre guias e dicas úteis sobre como usar seu produto LG

Conheça mais sobre instalação, manutenção e manuseio de produtos utilizando nossas opções de busca

[11T540] Touchscreen do Slidepad não está funcionando

  • Tela
  • Outros
  • Solução de problemas
  • PC 2 em 1
  • Atualizado em 06/12/2016

Caso o touch da tela de seu Slidepad esteja travada ou não corresponda ao toque, pode ter ocorrido alguma falha no sistema ou
problemas com o
hardware.

Como resolver

1.  Desligue seu aparelho e aguarde alguns segundos.
2.  Em seguida, ligue-o sem nenhum dispositivo ou cabo conectado.
3.  Se o Sistema Operacional for original de fábrica, realize a instalação do driverMaxTouch”, conforme abaixo:
 -  Conecte um mouse externo à entrada USB de seu aparelho.
 -  Clique aqui para acessar a página de suporte para efetuar o download dos seguintes drivers:MaxTouch,
Virtual Pad e Intel Platform Drivers Package
” de acordo com sua versão do Windows.
 -  Após o download, descompacte o arquivo baixado e realize a instalação do driver em seu Slidepad.
 -  Reinicie seu aparelho e faça um teste.

4. Caso o procedimento não funcione, orientamos que seja feito uma restauração do sistema. Para realizar esse procedimento clique aqui.

Caso o problema persista, consulte uma assistência técnica autorizada. Para localizar a assistência técnica mais próxima, clique aqui.

Nota: Não recomendamos a utilização de películas, pois podem ocasionar falhas no funcionamento do
touchscreen.
Caso seu aparelho possua, recomendamos que a retire e faça um teste.

Conte-nos como foi sua experiência!

1. Você ficou satisfeito com as informações deste conteúdo?
1.1 Por qual motivo este conteúdo não atendeu suas expectativas?

Caracteres restantes 500 / 500