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Ajuda e Solução de Problema

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Aparelho não liga, sem energia

  • Energia
  • Não liga
  • Solução de problemas
  • Acessórios para celulares, Celulares, Tablets, Wearables
  • Atualizado em 06/12/2016

Se seu aparelho não está ligando, ou está apresentando problemas relacionados a energia, aqui vão algumas dicas que podem ajudar a resolver o problema.

1. Retire a bateria, SIM Card e cartão de memória (Micro SD).

Depois, insira novamente a bateria e tente religar o aparelho. Se funcionar, é possível que um dos cartões (SIM Card ou Micro SD)
esteja acarretando o mal funcionamento do aparelho.Tente trocá-los para fazer um novo teste no aparelho.


2. Deixe o celular carregando por um tempo.
Carregar o celular durante um tempo aumentará o nível de bateria e você poderá fazer um novo teste, ligando o aparelho
conectado ao carregador.


3. Em caso de smartphones Android, faça o reset do aparelho.
Se seu aparelho for um smartphone Android, é possível efetuar a restauração de fábrica com o aparelho desligado.
Consulte o seu manual para seguir o procedimento correto para restauração do seu aparelho.

Observação:
A restauração do seu smartphone apagará todos os dados da memória interna do aparelho.

Mesmo executando todos estes passos, caso o problema persista, você poderá consultar uma assistencia técnica autorizada para uma avaliação detalhada.


Para visualizar a assistencia técnica mais proxima da sua localidade, clique aqui.

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