A unidade interna deve ser bem afixada a parede para que ela não mude de posição e fique desnivelada. Com o desnível a água que deveria ser escoada irá retornar ao produto e irá vazar.

Nivele o produto se necessário entre em contato com o responsável pela instalação para corrigir a posição da unidade.

Realize a limpeza do filtro de poeira, o acumulo de poeira no filtro irá impedir que a água escoe corretamente pelo dreno. Consulte: Como limpar o filtro.

Fatores climáticos podem interferir diretamente na umidade do ambiente. Se a região onde o aparelho está instalado é úmida, poderá ocorrer vazamento do produto que não é caracterizado um defeito, pois as condições climáticas são propícias a isto.

A mangueira de dreno deve ser instalada corretamente se não estiver em conformidade a água que deveria ser escoada irá retornar e causar vazamentos pela unidade interna.

Verifique a instalação do dreno em seu aparelho e observe se a mangueira está instalada com elevação, se está dobrada ou está instalada a mais dois metros horizontalmente.