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POLÍTICA DE GARANTIA

LG Electronics Warranty Procedures

The guide targets except with assurance procedures.

Procedimentos para Garantia:

1- A LG Electronics oferece garantia limitada contra defeitos de fabricação aos produtos e seus acessórios de acordo com os seguintes termos e condições:
1.1- A Garantia legal para os produtos e acessórios é de 90 (noventa dias) contados a partir da data de compra do produto.
1.2- Junto à Garantia legal, a LG Electronics fornece Garantia Complementar de 270 dias totalizando 360 dias para todos os seus produtos, exceto acessórios.
1.3 - A garantia legal limitada se aplica somente aos usuários que adquiriram o produto no Brasil.
1.4 - É necessário apresentar a Nota ou Cupom Fiscal em caso de manutenção para comprovar a origem do aparelho e o respectivo período de garantia.
1.5 – O reparo quando necessário deverá ser feito em Serviço Autorizado LG.
1.6 – Garantia Especial Extendida: quando mencionado no manual do Consumidor ou Termo de Garantia, algumas partes ou peças poderão ter tempo suplementar de garantia. Neste caso, as condições e cobertura estarão especificadas no Termo de Garantia que acompanha o produto.
2- O que a Garantia não cobre:
2.1- Defeitos ou danos causados pelo uso indevido do produto.
2.2- Defeitos ou danos oriundos do uso anormal, condições anormais, uso impróprio, exposição à umidade, modificações não autorizadas, conexões não autorizadas, consertos não autorizados, mau uso, negligência, abuso, acidente, alteração, instalação
imprópria, ou outros atos não causados pelo LG Electronics, incluindo danos causados por despacho, alimentos ou líquidos derramados sobre o aparelho.
2.3- Quebra ou danos de antenas.
2.4- Defeitos ou mau funcionamento não informados ao SAC da LG durante o período de garantia.
2.5- Produtos com número de fabricação retirados ou danificados, tornando-os ilegíveis.
2.6- Todas as superfícies plásticas e todas as outras partes expostas externamente arranhadas ou danificadas devido à utilização imprópria pelo usuário.
2.7- Produtos operados fora dos índices máximos informados.
2.8- Produtos alugados mensalmente.
2.9- Danos causados por agentes da natureza (chuva, sol, raios, enchentes, maresia, etc.).
2.10 – Danos causados por instalação indevida, fora da especificação, usando material inadequado, especialmente para condicionadores de ar.
2.10 - Instalações, remoções para manutenção ou re-instalação salvo quando especificado no Termo de Garantia do Produto.
2.11 – Danos causados por aplicação de softwares não suportados, vírus, malwares e sistema operacional não original.