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Service fiable de LG

 

EN ACHETANT, VOUS ACHETEZ AUSSI UN ENGAGEMENT

  • LG répond à vos besoins, depuis la fabrication de nos produits innovateurs inspirée de vous jusqu’à un programme de rachat proportionnel**.
  • LG croit en ses produits et les appuie.
  • Lorsque vous achetez un produit LG, vous bénéficiez de notre engagement à vous offrir une expérience de qualité, du début à la fin.
** The pro-rate buy back program is subject to terms and conditions.

IL SUFFIT D’UN APPEL POUR JOINDRE
LE MEILLEUR SERVICE DE SOUTIEN DE L’INDUSTRIE

  • Le service de soutien est accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
  • Votre appel ne sera pas mis en attente. Nous y répondrons en moins de 30 secondes.
  • Vous parlerez à un agent professionnel. Chaque année, nos agents suivent plus de 100 heures de formation axée sur nos produits.
  • Nos appareils sont munis de la fonction SmartDiagnosisMC qui permet à nos spécialistes de communiquer directement avec votre machine.

LG RÉPARERA LE PRODUIT CORRECTEMENT
À LA PREMIÈRE VISITE

  • Grâce à nos agents professionnels et à des fonctions innovatrices comme SmartDiagnosisMC, les professionnels du service arriveront bien préparés avec toutes les pièces nécessaires pour entretenir et réparer correctement le produit.
  • Nous réglons le problème à la première visite dans plus de 80 % des cas.
  • Un entrepôt centralisé pour les pièces permet d’éliminer le temps d’attente. Plus de 95 % des pièces seront expédiées le jour même!

LA COMMODITÉ À SON MEILLEUR

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LA TRANQUILLITÉ D’ESPRIT PENDANT DE NOMBREUSES ANNÉES

  • Élimination du stress lié aux dépenses imprévues.
  • LG applique des tarifs de base à prix unique, incluant les pièces et le service, pour la réparation de produits dont la garantie est expirée.

LG S’OCCUPE DE L’ENTRETIEN POUR TOUTE LA DURÉE DE VIE DE VOS PRODUITS

  • L’engagement de LG en matière de service va de pair avec le produit, de l’achat jusqu’à la fin de sa durée de vie.
  • LG répond à vos besoins:
    • - LG offre une garantie prolongée.
    • - LG offre du soutien même lorsque la garantie est expirée.

L’assistance LG

En quelques clics, vous accédez à une gamme de matériel de soutien, notamment des guides pratiques, des manuels de l’utilisateur, des mises à jour logicielles, des options de service et des renseignements sur les garanties.

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Le service à domicile de LG

La garantie de votre téléviseur ou électroménager LG est-elle expirée? Éliminez le stress des dépenses imprévues et obtenez un tarif fixe pour la main-d’œuvre et les pièces.

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Le programme un-prix de LG

Nous honorons notre promesse Life’s Good en vous proposant une main-d’œuvre et des pièces à tarif fixe pour les produits hors garantie. Obtenez votre tarif fixe dès aujourd’hui!

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* Selon une enquête sur la satisfaction globale de la clientèle canadienne menée en septembre 2014 par TNS relativement à un service de réparation fourni par des sociétés multitechnologiques offrant des appareils électroniques, des électroménagers et des appareils de communications mobiles.