Skip to Contents
Fermer

Bibliothèque d’aide

Trouvez de l’information pour vous aider avec votre produit LG

Utilisez nos options de recherche pour en apprendre davantage sur l’installation, l’entretien et le dépannage des produits.

Erreurs de réseau sans fil (après paramétrages)

  • Dépannage : Réglages Réseau
  • Erreur du réseaux sans fil (Après configuration)
  • Opération
  • Accessoires TV, TVs
TV- Wired Network Errors

ERREURS DE RÉSEAU SANS FIL

Cela est généralement le résultat d'une perte de connexion au réseau domiciliaire et peut souvent être corrigé en quelques étapes de dépannage.

Remarque: S'il s'agit de votre première connexion à votre réseau sans fil, consultez Configuration du réseau sans fil.

Vérifiez la connexion

Vérifiez à ce que le câble réseau (LAN) est routé correctement. Un câble LAN est nécessaire à partir du modem vers le routeur pour que le routeur puisse recevoir et diffuser un signal de réseau.

Branchez le câble LAN du modem au routeur, puis branchez l'adaptateur Wifi à l'arrière de l'appareil LG.

Accéder à l'option Réseau ou État de la connexion au menu de configuration de l'appareil et effectuer un test d'état. Si les paramètres réseau sans fil n'ont pas encore été configurés cette option apparaitra grisée. Voir Paramétrage du réseau sans fil.

Le test de statut du Réseau / Connexion aurait-il été réussi?

Si oui, y a t-il d'autres périphériques actuellement branchés au réseau filaire?

Si d'autres périphériques n’y sont pas branchés, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide.

Si d'autres périphériques y sont branchés cela vous indique que le réseau fonctionne correctement. Puisque c'est le cas, vérifier les mises à jour du micrologiciel.

Sélectionnez la touche Home à la télécommande LG

Choisir Réglages

Naviguez vers le bas jusqu’à l’onglet Soutien

Sélectionnez mise à jour du logiciel

Remarque: Si une mise à jour est disponible, lancez la mise à jour. Cela peut prendre plusieurs minutes en fonction de la vitesse du réseau.

Remarque: Mises à jour de logiciels peuvent également être trouvés en visitant http://www.lg.com/ca_fr/aider

La mise à jour peut être téléversée sur une clé USB et installée manuellement à ​​l'appareil LG.

Si la mise à jour du logiciel corrige le problème de connectivité, le dépannage est terminé.

Si le test du statut du réseau / Connexion a échoué une réinitialisation du réseau domiciliaire peut être nécessaire en mesure de rétablir une connexion entre le routeur et le périphérique LG.

Des problèmes de connexion peuvent souvent être résolus en réinitialisant le routeur et / ou le modem. Effectuez les étapes suivantes pour réinitialiser chaque appareil:

Placez la télévision hors circuit.

Débranchez la fiche d'alimentation du modem et du routeur (le cas échéant) pour 30 secondes.

Rebranchez la fiche d'alimentation du modem en premier, attendez 10 secondes, puis rebranchez la fiche d'alimentation du routeur (le cas échéant).

Permettre à chaque dispositif de démarrer et d'obtenir une liaison solide.

Placez le téléviseur sous tension, attendez 30 secondes, puis effectuer un test d'état de connexion.

Remarque: Si une connexion automatique ne résout pas le problème, voir Paramétrage du réseau filaire pour des instructions étape par étape sur la façon de se connecter manuellement.

Remarque: Il peut être nécessaire de mettre à niveau le micrologiciel de votre routeur pour augmenter la stabilité du réseau.

Commentaires sur l’article

Q1. De façon générale, quel est votre degré de satisfaction à l’égard de la pertinence de cette information?
Q1-1. Pourquoi n’avez-vous pas été satisfait de la pertinence de cette information?

Caractères restants : 500 / 500