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Pas d’image / Pas de vidéo / Écran noir / Écran enneigé

  • Dépannage : Vidéo
  • Pas de signal / écran noir / Pas d'image
  • Dépannage
  • Accessoires TV, TVs, Téléviseurs commerciaux

TRUCS ET CONSEILS POUR RÉSOUDRE SITUATIONS OÙ AUCUNE IMAGE À L'ÉCRAN:

u

Y-a-t’il de l’électricité au téléviseur? L’indicateur à DEL rouge à l’avant devrait être allumé.

SI OUI, procédez – SINON brancher la télé dans une prise murale ou une barre d’alimentation.

 

v

Est-ce qu’il y a des piles dans la télécommande? Sont-elles installées correctement?

SI OUI, procédez – SINON installer des piles dans la télécommande.

 

w

Quand vous appuyez sur la clé HOME de la télécommande, le menu écran apparaît-il?

Appuyant la touche SETTINGS sur le panneau du téléviseur, le menu apparaît-il?

SI OUI, procédez – SINON, le téléviseur est défectueux et une réparation est nécessaire ou un retour de l’appareil s’il est encore dans la période de garantie de 30 jours.

 

x

Quelle est la source vidéo que l’on tente de regarder? Avez-vous sélectionné la bonne entrée?

Le dispositif est-il bien connecté au téléviseur? Est-ce que la SORTIE du dispositif est connectée à l’ENTRÉE du téléviseur?

 

y

Dans le cas d’un écran enneigé, la télé est-elle branchée à une antenne ou câble-sélecteur?

S’IL Y A UNE ANTENNE, a-t-on effectué la Syntonisation? S’IL S’AGIT D’UNE BOÎTE NUMÉRIQUE comment est-elle branchée au téléviseur?

S’IL Y A UNE ANTENNE effectuez la fonction Syntonisation au complet – S’IL S’AGIT D’UNE BOÎTE NUMÉRIQUE sélectionnez l’entrée appropriée (ex. HDMI 1)

 

z

L’antenne est-elle nouvellement installée ou a-t-elle été utilisée auparavant et fonctionnait-elle correctement?

Est-ce que le câble coaxial qui va de l’antenne jusqu’au téléviseur est en bon état?

 

{

Dans le cas d’un écran noir, la source vidéo a-t-elle été mise en marche?

L’entrée correcte a-t-elle été sélectionnée? SINON faites-le – SI OUI le téléviseur est défectueux. Il doit être réparé ou retourné.

 

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Si vous aviez besoin d’envoyer un technicien en entretien et réparation en tenant compte du fait que tous les conseils de dépannage ci-dessus n’ont eu aucun résultat en affichant une image à l’écran, informez le client que si le défaut n’est pas trouvé, il devra assumer les frais de l’appel de service.

Commentaires sur l’article

Q1. De façon générale, quel est votre degré de satisfaction à l’égard de la pertinence de cette information?
Q1-1. Pourquoi n’avez-vous pas été satisfait de la pertinence de cette information?

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