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Mauvaise qualité de son – essai de son

  • Dépannage: Audio
  • Audio faible
  • Dépannage
  • Accessoires TV, TVs

u

Si des clients expriment leurs préoccupations à propos d’une mauvaise qualité de son sur leur téléviseur, demandez-leur de le tester.

v

Appuyer sur HOME > naviguer jusqu’à SETUP > appuyer sur ENTER > le menu d’affichage à l’écran apparaîtra

w

Défiler jusqu’à SUPPORT > appuyer sur ENTER

x

Déplacer le curseur de navigation sur Sound Test > appuyer sur ENTER

y

Si l’essai de son n’est pas bon > sélectionner Yes > confirmer avec le client qu’un dépannage est nécessaire

z

Si l’essai de son est bon > sélectionner No > appuyer sur EXIT > confirmer au client que le problème se situe ailleurs

{

Demander au client de vérifier si des connexions ou des dispositifs autres que le téléviseur posent problème.

 

Veuillez prendre note que ladite caractéristique a été implantée en 2011 sur les

modèles d’écrans plats.

 

 

 

Commentaires sur l’article

Q1. De façon générale, quel est votre degré de satisfaction à l’égard de la pertinence de cette information?
Q1-1. Pourquoi n’avez-vous pas été satisfait de la pertinence de cette information?

Caractères restants : 500 / 500