Skip to Contents
Schließen

FAQ`s

Finden Sie hilfreiche Informationen zu Ihrem LG Produkt

Erfahren Sie mehr über die Produktinstallation, Wartung und Fehlersuche mit Hilfe unserer Suchoptionen.

Warum funktioniert meine App nicht?

  • Fehleranalyse - Anwendungen
  • App Store- App funktioniert nicht
  • Störungssuche
  • TV
  • Letztes Update 25/05/2015

Warum funktioniert meine App nicht?

 

 

symptom Symptom

 

         

1. Gekauft Apps können nicht verwendet werden.

 

 

 

 

how to fix Mögliche Lösung 

           

1. Wenn erkannt wird, dass Apps auf den TVs in den Kundencentern nicht laufen, dann werden die Verkäufer kontaktiert.

- Wir bitten um Ihr Verständnis, da dies einige Zeit beanspruchen kann, um es zu verarbeiten.

- Rückerstattungen können gemacht werden, wenn das Problem beim Help Desk registriert und als ein App-Fehler bestätigt wird.

2. Wenn der Kunde eine Rückerstattung verlangt

- Anfragen zur Rückerstattung an das Help Desk Board (http://165.244.145.174) durch Angaben der Mitglieds-ID, des Kaufdatums, des 
  gekauften Gegenstandes und des Grundes für die Rückerstattung.

- Es könnte etwas dauern, um die Anfrage zu überprüfen und du wirst die Genehmigung oder Ablehnung deiner Anfrage über das Telefon erhalten.

(Help Desk Board ist nur für die interne Verwendung.)

- Eine Rückerstattung wird spätestens nach 7 Arbeitstagen vollzogen, wenn die Bezahlung mit der Kreditkarte getätigt wurde.

- Wenn deine monatliche Bezahlung bereits durchgeführt wurde, wird die Rückerstattung auf die Bezahlung des folgenden Monats gutgeschrieben.

Information Kommentieren

Q1. Wie zufrieden sind Sie mit dem Inhalt dieser Information?
Q1-1. Warum sind Sie unzufrieden mit dieser Information ?

Fehlende Zeichen: 500 / 500