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Error de conexión a internet en la TV LG

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  • Ultima Actualización 19/11/2014

Error de conexión a internet en la TV LG

Causa

La TV no se puede conectar a internet; marca un error de conexión

Respuesta

Cuando no se puede acceder a internet en la  Smart TV, puede ser debido a varias razones, incluyendo:

• Pérdida de potencia para el hardware de la televisión o la red doméstica.

• Mal funcionamiento de la Red doméstica a la que está conectada el equipo.

• Problemas con la conexión de banda ancha desde el proveedor de servicios de internet.

•Confirmar que el cable de alimentación no ha tenido corte de energía.

Solución de problemas de la red cableada

En caso de un corte de energía, primero confirme que  ha sido restaurada.

A continuación, asegúrese de que el televisor se puede encender normalmente y continúe con los pasos siguientes:

1. Compruebe que el equipo está conectado correctamente a la  red de Internet 

2. Después de un corte de energía, todo el equipo de la red debe ser reiniciado.

3. Después de resetear el equipo de red, confirme el estado de la señal del proveedor de servicios de Internet, para confirmar el acceso.

4. Pulse el botón Smart en el control remoto.

     Seleccione Configuración> Red> Estado de red  > Enter.

     Esto ejecutará la prueba de estado de la red de forma automática.

Una marca rojo indica que no hay conexión, ya sea a través de la puerta de enlace, DNS o Internet.

 Reinicie el equipo de red de nuevo. Después de resetear el equipo de red, vuelva a ejecutar la prueba de estado de red para comprobar la conexión.

 Si el acceso a Internet no está disponible, póngase en contacto con el proveedor de servicios de internet.

Nota: Si el problema persiste acuda a un centro de servicio autorizado por LG, para que un técnico certificado pueda revisar su equipo.


2014 © Todos los derechos reservados. LG Electronics Inc. El fin de este documento es   únicamente informativo.   Se recomienda consultar siempre el manual de usuario incluido en su producto LG. Ni LG Electronics Inc., ni sus afiliadas, subsidiarias y/o ninguno de sus empleados (de aquí en adelante “LG”) serán responsables del uso indebido y/o inadecuado de la información descrita y/o contenida en este documento. En ningún caso LG será responsable de daños y/o perjuicios ocasionados en forma directa, indirecta o incidentalmente, o daños y/o perjuicios especiales, ejemplares o aquellos causados a consecuencia de, y/o bajo alguna teoría de responsabilidad sobre   el producto, ya sea estricta, por negligencia u otra clase de culpa imputable al fabricante   que puedan surgir de cualquier manera a partir de la información contenida en este documento y su confianza sobre la misma. (TSQC)

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