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TV - RESTABLECER CONTRASEÑA CUENTA LG

  • Resolución de problemas - Aplicaciones
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  • Operación
  • Commercial TV, Televisores
  • Ultima Actualización 24/09/2015

RESTABLECER CONTRASEÑA

de mi CUENTA LG SMart TV

 

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Si no recuerda la contraseña de su cuenta LG y no puede iniciar sesión con el televisor en los servicios smart de LG (LG Content Store y LG Smart World), puede iniciar el proceso para restablecer la contraseña de dos formas:

 

  • Desde el propio televisor
  • Desde la página web LG Smart World  (recomendado)
A continuación le explicamos los pasos de ambas opciones:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recuperar contraseña desde el propio televisor

 

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1. Acceda al menú de configuración:

 

a) Si su control remoto es el Magic Control, apriete la tecla de Ajustes.

 

b) Si utiliza el control remoto convencional, apriete la tecla  Settings.

 

Aparecerá una barra de iconos laterales, seleccione el de más abajo,Opciones Avanzadas.

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2. En el menú General, seleccionamos la opción Administración de Cuenta.

 

NOTA: si el televisor no está conectado a internet, el menú Administración de Cuenta no aparecerá. Puede consultar esta guía para comprobar su conexión a internet.

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3. Pulse en el botón ¿Olvidó su contraseña?.

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4. Introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó al crear su cuenta LG y pulse OK.

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5. Se enviará un correo a su cuenta para restablecer la contraseña.

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6. Desde un PC, abra su correo electrónico y busque el mensaje de LG Smart World. Pulse en el enlace que tiene para restaurar la contraseña.

 

Si no recibe el correo electrónico, revise las bandejas de correo no deseado, por si estuviera ahí. Si pasadas 24 horas no ha recibido el correo, utilice nuestras  opciones de contacto y uno de nuestros agentes creará una incidencia para resolver su caso.

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7. Introduzca una nueva contraseña en esta página y pulse en Aceptar.

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8. Ya puede iniciar sesión con su cuenta LG y la nueva contraseña que ha creado.

 

 

Recuperar contraseña desde la web LG Smart World

 

 

cuenta-lg-smartworld-recuperar-password-contrasena

1. Seleccione el enlace Olvidé mi contraseña, arriba a la derecha de la página.

2. Introduzca el correo electrónico con el que creó la cuenta o pulse el botón Cambiar mi dirección de e-mail temporalmente, en el caso que no recuerde la dirección de correo con la que se registró.

 

Pulse en Aceptar y se enviará un correo electrónico para restaurar su contraseña.

3. Abra su correo electrónico y busque el mensaje de LG Smart World. Pulse en el enlace que tiene para restaurar la contraseña.

 

Si no recibe el correo electrónico, revise las bandejas de correo no deseado, por si estuviera ahí. Si pasadas 24 horas no ha recibido el correo, utilice nuestras opciones de contacto y uno de nuestros agentes creará una incidencia para resolver su caso.

4. Introduzca una nueva contraseña en esta página y pulse Aceptar.

5. Ya puede iniciar sesión con su cuenta LG y la nueva contraseña que ha creado.

 

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