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TV - Cortes/ pausas durante streaming

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  • Ultima Actualización 17/06/2016

CORTES/PAUSAS STREAMING

 

Si tu televisor está conectado a internet por medio de red Wi-Fi, es posible que

durante la reproducción de contenidos online con gran demanda de ancho de

banda (streaming), sufras alguna pausa o corte inesperado. Esto es más probable

en los siguientes casos:

 

 

Además del televisor, hay otros dispositivos conectados a la misma red Wi-Fi

como tablets, teléfonos móviles, computadores. El ancho de banda y el canal Wi-Fi

se distribuye entre todos y es posible que la reproducción se resienta.

 

Tu router de internet utiliza la banda de 2.4 GHz. Esta banda es más propensa a

recibir interferencias de otros dispositivos, incluso aunque no utilicen Wi-Fi, por

ejemplo Bluetooth.

 

Los contenidos en HD o 4K por streaming requieren un gran ancho de banda.

Tu conexión a Internet debe ser lo suficientemente rápida para reproducir sin cortes

estos formatos. Por ejemplo, para el caso de 4K necesitarás un mínimo de 25 Mb/s

(como es el caso de Netflix).

 

 

 

Configuración de red recomendada

 

 

Te recomendamos, siempre que sea posible, que instales tu router de Internet

cerca del televisor, para poder conectarlo mediante cable de red. La conexión

ganará en estabilidad y sufrirá menos cortes.

 

 

También sugerimos que verifiques y descartes cualquier inconveniente

con la red domiciliaria de internet. Podrás encontrar más detalles aquí.

 

Si ya descartaste este punto, y presentas problemas puntuales con Netflix,

te invitamos a visitar este enlace, donde podrás encontrar soporte para ver

la posibilidad de corregir este inconveniente.

 

 

 

 

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