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AYUDA Y SUGERENCIAS

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LENTITUD DE CONTACTOS

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  • Ultima Actualización 26/03/2018

LENTITUD DE CONTACTOS

 

A raíz de recientes actualizaciones de algunas aplicaciones de terceros existe la posibilidad que notes alguno de los siguientes síntomas en el dispositivo móvil:

 

 

El terminal funciona más lento

 

Los contactos tardan en abrirse

 

Lentitud al usar la guía de contactos

 

La batería se descarga rápidamente

 

 

 

 

En esta guía te ayudamos a solventar la lentitud en los contactos, te recomendamos realizar los siguientes pasos:

 

 

Copia de seguridad de WhatsApp

 

Desinstalar WhatsApp

 

Instalar WhatsApp

 

 

Copia de seguridad de WhatsApp

 

 

Accede a la aplicación WhatsApp.

 

 

 

Pulsa en Chat


 

 

 

Accede a Copia de seguridad.

 

 

 

Pulsa sobre el botón GUARDAR para realizar una copia local (en el mismo terminal). Ten en cuenta que si tienes vinculada la cuenta de Google Drive se realizará otra copia en Drive

 

 

 

 

 

Desinstalar WhatsApp

 

 

Accede a Ajustes > General > Aplicaciones



 

Busca la aplicación WhatsApp y accede a ella.

 

 

 

Pulsa en Desinstalar y espera a que finalice el proceso.

 

 

 

 

Instalar WhatsApp

 

 

Accede a la aplicación Play Store y busca la aplicación WhatsApp.

 

 

 

Pulsa en el botón Instalar, espera a que se instale y sigue los pasos de la aplicación para verificar de nuevo el número de teléfono.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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