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LAVADORA - RUIDOS

  • TS: Ruidos
  • Golpeteo
  • Solución de problemas
  • Lavadoras
  • Ultima Actualización 10/01/2018

LAVADORA - RUIDOS

 

 

Muchas veces podríamos percibir ruidos en nuestra lavadora, asociándolos a un mal funcionamiento de la unidad.

 

Pues bien, no necesariamente estos ruidos podrían estar asociados a un mal funcionamiento, ya que muchas veces, los ruidos podrían ser consecuencia de una manipulación incorrecta de la unidad o, incluso, hay veces en que los ruidos son los ruidos normales del funcionamiento del equipo.

 

En el siguiente artículo pondremos a tu disposición información relevante que debes chequear como cliente antes de ponerte en contacto con nuestro servicio de atención, ya que (y esto es muy importante) la garantía de tu producto solo cubre fallas de funcionamiento, por lo que, si no verificas esto antes de solicitar la asistencia de nuestro servicio técnico, esta asistencia podría tener costos asociados si el servicio técnico determinara que la asistencia se debió a inconvenientes asociados a una mala operación o manipulación del producto.

 

Busca el tipo de ruido que presenta tu lavadora y averigua qué hacer antes de contactar al centro de servicios.

 

 

1 Ruido metálico y/o de traqueteo.

 

No necesariamente este ruido podría arrojar un código de error en la pantalla de tu lavadora, por lo que antes de solicitar asistencia en domicilio, te sugerimos que revises lo siguiente:

 

Verifica que no hayan objetos extraños en el interior del tambor (monedas, alfileres, botones, barbas de sostén, etc) ► Inspecciona visualmente el interior del tambor y retira los elementos extraños que puedas encontrar (te puedes ayudar utilizando una linterna).

 

Confirma que no hayan objetos extraños en el filtro de sólidos de la unidad (monedas, alfileres, botones, etc)  Revisa el filtro de sólidos o filtro de la bomba de tu lavadora (puedes consultar tu manual de usuario para obtener mayores instrucciones).

 

Chequea si el sonido proviene de alguna prenda con cierres metálicos, ganchos o aplicaciones de orfebrería que se estés lavando/centrifugando. En caso de ser así    a) Retira la prenda y verifica si el sonido persiste o b) Espera a que la lavadora termine el proceso y verifica si en un nuevo proceso de lavado (con otra carga de ropa) el inconveniente se manifiesta (el sonido podría ser provocado por alguna prenda que cuente con aplicaciones metálicas, por ejemplo).

 

Si la unidad se encuentra sin ropa y sin agua, gira el tambor con la mano y revisa si el sonido persiste ► En caso de ser así, confirma que no haya objetos en el interior del tambor. Si los hay, los debes retirar y volver a probar.

 

Este sonido podría manifestarse cuando la unidad se encuentra empotrada o muy apegada a otros artículos o muebles  ► Verifica que el producto se encuentre a una distancia mayor a los 10 cms por la parte posterior y entre los 2 ~ 5 cms por los costados de cualquier mueble o artículo cercano.

 

El sonido podría ser provocado por una incorrecta instalación/fijación de las mangueras de desagüe o de alimentación de agua  ►Verifica que el sonido no provenga de un roce o contacto con las mangueras del producto. En caso de ser así, fija las mangueras o aléjalas unos centímetros de la unidad.

 

Para los casos de lavadora de carga superior que cuenten con cubierta anti ratas  ► Verifica que la cubierta anti ratas se encuentre correctamente instalada.

 

Verifica que (dependiendo del tipo de lavadora) se hayan retirado todos los elementos del embalaje de la unidad (base de poliestireno, soporte del tambor/tina, pernos de anclaje, zunchos, etc)  ► Te sugerimos que revises minuciosamente este punto, ya que gran parte de las asistencias se deben a que nosotros, como clientes, no retiramos correctamente los elementos del embalaje de la unidad.



2 Ruido de golpeteo.


Este ruido se debe, mayoritariamente, a que hay un inconveniente con la nivelación, ya sea del piso donde ubicamos nuestra lavadora; del producto, propiamente tal; de la carga de ropa que estamos lavando/centrifugando o de todas las anteriores.


Eventualmente podría aparecer el código

 


pero el código aparecería solo si el desbalanceo fuese muy severo.


Antes de solicitar la asistencia del servicio técnico, te recomendamos:


Como este sonido puede deberse a que el piso donde está ubicado el producto no es completamente liso o estable (o porque tenemos el producto sobre una plataforma o tarima – lo cual no se recomienda), por lo que primero debemos asegurarnos que  ► El piso donde se encuentre ubicada nuestra lavadora debe ser liso y estable y “a piso”, es decir, sin utilizar plataformas o tarimas (te recomendamos pisos de radier o cerámica)


Este sonido puede deberse, también, a que el producto no está correctamente nivelado   ► Idealmente confirma, a través de la utilización de un nivel de burbuja; o si esto no fuera posible, a través de la “prueba cruzada”, si notas un desnivel del producto. Si es así, regula la altura de las patas niveladoras de la unidad con la llave que viene suministrada junto a tu lavadora (Para lavadoras, las 4 patas son regulables)


Otro factor que podría generar este sonido puede ser una mala distribución/nivelación de la carga de ropa.

► Si la carga es demasiado grande, retira algunas prendas y verifica si el inconveniente persiste.

► Si la carga es demasiado pequeña, agrega algunas prendas y verifica si el inconveniente persiste.

► Si estás lavando prendas muy distintas entre sí (por ejemplo, toallas con camisas), esto podría producirse. Te recomendamos que retires las prendas que no correspondan con el tipo de carga y verifica si el inconveniente persiste.

► Si estás lavando algún tipo de prenda impermeable, es necesario retirarla; ya que lo más probable es que esa prenda, al no absorber agua, esté desbalanceando el resto de la carga.

► Para todos los casos mencionados, te sugerimos también que redistribuyas manualmente la carga de ropa.


Verifica que (dependiendo del tipo de lavadora) se hayan retirado todos los elementos del embalaje de la unidad (base de poliestireno, soporte del tambor/tina, pernos de anclaje, zunchos, etc)  ► Te sugerimos que revises minuciosamente este punto, ya que gran parte de las asistencias se deben a que nosotros, como clientes, no retiramos correctamente los elementos del embalaje de la unidad.



3 Ruido de raspado.


No necesariamente este ruido podría arrojar un código de error en la pantalla de tu lavadora, por lo que antes de solicitar asistencia en domicilio, te sugerimos que revises lo siguiente:


Verifica que no hayan objetos extraños en el interior del tambor (monedas, alfileres, botones, barbas de sostén, etc) ► Inspecciona visualmente el interior del tambor y retira los elementos extraños que puedas encontrar (te puedes ayudar utilizando una linterna).


Si la unidad se encuentra sin ropa y sin agua, gira el tambor con la mano y revisa si el sonido persiste ► En caso de ser así, confirma que no haya objetos en el interior del tambor. Si los hay, los debes retirar y volver a probar.


Para los casos de lavadora de carga superior que cuenten con cubierta anti ratas  ► Verifica que la cubierta anti ratas se encuentre correctamente instalada.


Verifica que (dependiendo del tipo de lavadora) se hayan retirado todos los elementos del embalaje de la unidad (base de poliestireno, soporte del tambor/tina, pernos de anclaje, zunchos, etc)  ► Te sugerimos que revises minuciosamente este punto, ya que gran parte de las asistencias se deben a que nosotros, como clientes, no retiramos correctamente los elementos del embalaje de la unidad.



4 Ruido de vibración.


No necesariamente este ruido podría arrojar un código de error en la pantalla de tu lavadora, por lo que antes de solicitar asistencia en domicilio, te sugerimos que revises lo siguiente:


Como este sonido puede deberse a que el piso donde está ubicado el producto no es completamente liso o estable (o porque tenemos el producto sobre una plataforma o tarima – lo cual no se recomienda), por lo que primero debemos asegurarnos que  ► El piso donde se encuentre ubicada nuestra lavadora debe ser liso y estable y “a piso”, es decir, sin utilizar plataformas o tarimas (te recomendamos pisos de radier o cerámica)


Este sonido puede deberse, también, a que el producto no está correctamente nivelado   ► Idealmente confirma, a través de la utilización de un nivel de burbuja; o si esto no fuera posible, a través de la “prueba cruzada”, si notas un desnivel del producto. Si es así, regula la altura de las patas niveladoras de la unidad con la llave que viene suministrada junto a tu lavadora (Para lavadoras, las 4 patas son regulables)


Cuando este ruido ocurre durante el centrifugado  ► Debido a las altas velocidades, el sonido de vibraciones en una lavadora mientras centrifuga puede ser un comportamiento normal de la unidad (De todas maneras, si además del sonido la unidad presenta vibraciones exageradas, podría ser necesario reorganizar la carga de ropa).


Para los casos de lavadora de carga superior que cuenten con cubierta anti ratas  ► Verifica que la cubierta anti ratas se encuentre correctamente instalada.


Verifica que (dependiendo del tipo de lavadora) se hayan retirado todos los elementos del embalaje de la unidad (base de poliestireno, soporte del tambor/tina, pernos de anclaje, zunchos, etc)  ► Te sugerimos que revises minuciosamente este punto, ya que gran parte de las asistencias se deben a que nosotros, como clientes, no retiramos correctamente los elementos del embalaje de la unidad.

  

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