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LA APLICACIÓN SE HA DETENIDO

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  • Ultima Actualización 07/09/2017


LA APLICACIÓN SE HA DETENIDO


A veces, las aplicaciones se cierran inesperadamente, mostrando mensajes como "La aplicación [...] se ha detenido" o "La aplicación [...] no se ha podido iniciar". Normalmente será algo puntual y podremos volver a lanzar la aplicación de nuevo. Pero hay casos donde el mensaje de error aparece frecuentemente o no es posible ejecutar la app de nuevo, ni siquiera reiniciando el dispositivo. 


Las causas de este comportamiento pueden ser muy diversas:


Un fallo en el código de la aplicación


Falta de espacio en el almacenamiento


Error al gestionar la memoria caché


Una aplicación que no se ha actualizado a la última versión


Corrupción del código fuente


Tras un cambio de versión de Android, las aplicaciones pueden funcionar incorrectamente hasta que el desarrollador las actualice


En los siguientes apartados vamos a mostrarte varias formas de solucionar este error. Puedes ponerlos en práctica si el mensaje aparece frecuentemente o no es posible iniciar la aplicación.



Reiniciar el dispositivo



Una medida sencilla que a veces soluciona el fallo de la aplicación. Si ha pasado mucho tiempo desde el último reinicio del terminal, puede haber procesos con errores que interfieran en las aplicaciones.



Actualizar la aplicación


Como primera medida, intentaremos realizar una actualización de la aplicación. Las actualizaciones de aplicaciones solucionan muchos errores o bugs de las mismas. Accede a la Google Play Store, pulsa en Mis Aplicaciones y comprueba si es posible.


Si no hay una actualización disponible o no se soluciona el problema, prueba el siguiente paso.






Borrar caché de la aplicación



Como segunda medida, borraremos los datos de caché de la aplicación. Esta caché es un conjunto de datos locales que utiliza la aplicación para acelerar su ejecución. Es posible que tengamos un error o corrupción en los mismos.


Dependiendo de tu versión de Android, la pantalla puede cambiar ligeramente. Te mostramos los pasos en las versiones de Lollipop y Marshmallow:



Android Lollipop (5.x)


Accede al menú de Ajustes > General > Aplicaciones > Todas


Pulsa sobre la aplicación que da el error


Selecciona Borrar caché y confirma


Reinicia el terminal






Android Marshmallow (6.x)


Accede al menú de Ajustes > General > Aplicaciones > Todas


Pulsa sobre la aplicación que da el error


Pulsa sobre Memoria


Selecciona Borrar caché y confirma


Reinicia el terminal







Borrar los datos de la aplicación



Si aún borrando los datos de caché, la aplicación sigue mostrando el mensaje de error, pasaremos al siguiente método: borrar los datos de aplicación. Ten en cuenta que esto eliminará toda configuración y datos locales de la misma (usuarios, cuentas, progresos, etc), dejándola como recién instalada de la Play Store.


Android Lollipop (5.x)


Accede al menú de Ajustes > General > Aplicaciones > Todas


Pulsa sobre la aplicación que da el error


Selecciona Borrar caché y confirma


Reinicia el terminal






Android Marshmallow (6.x)


Accede al menú de Ajustes > General > Aplicaciones > Todas


Pulsa sobre la aplicación que da el error


Pulsa sobre Memoria


Selecciona Borrar caché y confirma


Reinicia el terminal






Desinstalar la aplicación


Otra opción es desinstalar por completo la aplicación y volver a instalarla. Esto puede solucionar errores de corrupción del código de la aplicación, que los anteriores métodos no arreglarían. Accede a la Play Store o al menú de Ajustes > General > Aplicaciones y desinstala la aplicación que da problemas. Después, vuelve a instalarla.



Factory Reset


Si con estas soluciones, sigues teniendo fallos y errores en una aplicación determinada, puedes probar a realizar una restauración a la configuración inicial de fábrica o Factory Reset del terminal siguiendo esta guía. Pero ten en cuenta que eliminarás toda información personal del teléfono.





























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