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如果我对通话或数据服务有疑问,该怎么办?

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  • 平板电脑, 手机
  • 更新记录 2016/06/08

故障排除

• 关闭电源并重新打开。

• 关闭电源并取出 SIM 卡。重新打开电源并查看服务状态。基站数据已更新,常规服务应该可用。


• 升级为最新的软件版本。


• 特定区域或时间存在问题。移到另一个区域,查看是否遇到相同的问题。

• 致电移动通信运营商的客户中心,了解该区域的服务状态。


备注


• 如果网络信号不稳定,特别是在地铁或电梯内,服务可能会临时中断。

• 如果您在特定时间或位置遇到手机通话或数据通信问题,则表明特定基站可能存在问题。

• 在用户数量很多的特定区域或特定时间,呼叫可能无法接通。    

• 如果您在基站重叠的区域内移动,则呼叫服务可能不稳定。  

• 如果已设置移动数据使用限制,则数据使用会受到限制。

反馈内容

1. 针对整体的实用性满意吗?
1.1未解决的原因?

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