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华数无法登陆/网络繁忙/播放卡顿,不流畅

  • 功能/使用
  • 互联网连接问题
  • 使用指导
  • 一般电视, 商用电视
  • 更新记录 2015/05/14

华数无法登陆/网络繁忙/播放卡顿,不流畅

 

现象

         华数无法登录,或者显示网络繁忙

 

原因

         1.华数互动平台播放的均为正版的电影和电视剧,顾客在点播的时候,

电视会通过网络与华数平台服务器进行终端认证,如果因为用户家网络问题,

或者当前点播的用户过多,造成无法认证,就会出现无法登陆的情况

 

         2.华数平台点播要求2M网络独享带宽,建议测试实际网速,在进行节目

点播时断开其他占用网速的设备;避开周末及节假日的上网高峰期,更换时间

段登陆观察

 

         3.高清影片画质更精细,同时传输的数据信息更大,对网络带宽的要求更高,

所以会出现影片卡顿的情况,建议测试实际网速,可以播放标清的影片观察

 

         4.无线的网络环境受无线信号强度的影响,为提高网络的稳定性,建议使用

有线方式连接网络。

 

反馈内容

1. 针对整体的实用性满意吗?
1.1未解决的原因?

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