Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad se aplica solamente a los sitios web y servicios controlados por LG Electronics Colombia Ltda. donde se aplica la presente política de privacidad (en adelante, los "Sitios"). Esta política de privacidad no aplica para la información que sea publicada por o entregada por terceros. Al usar los Sitios, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSAGRADOS EN LA PRESENTE POLITICA, ASI COMO EL PROCESAMIENTO DE INFORMACION PERSONAL PARA LOS EFECTOS INDICADOS A CONTINUACION. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE LOS SITIOS NI PARTICIPE EN LOS CONCURSOS Y ACTIVIDADES QUE ORGANIZA LG Electronics Colombia Ltda.

A.    Información recopilada
Esta política de privacidad aplica sólo para información recolectada en los Sitios, actividades, concursos, promociones y sorteos.

LG Electronics Colombia Ltda. recolecta dos (2) tipos de información de visitantes de los sitios y las aplicaciones a saber: (1) Información de Identificación Personal, y (2) Información que no le identifica personalmente como dirección IP o “cookies”.

(1)   Información de Identificación Personal

"Información de Identificación Personal" es información que identifica individualmente a cada  persona, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de la empresa. LG Electronics Colombia Ltda. recoge y almacena información de identificación personal que los usuarios de los sitios nos proporcionan. Los siguientes son, entre otros, algunos ejemplos de maneras en que LG Electronics Colombia Ltda. puede recopilar información de identificación personal en los sitios para lo cual LG Electronics Colombia Ltda. podrá:

•     Recoger el nombre y apellido y detalles del producto o servicio si se comunica con LG Electronics Colombia Ltda. para formular con una pregunta relacionada con sus productos o servicios;
•     Recoger el nombre y apellido, dirección de correspondencia y de facturación, si el usuario compra un producto o servicio en el Sitio;
•     Recopilar los datos de registro sobre cualquier producto o hardware que el usuario compre de LG Electronics Colombia Ltda. y esta información puede estar vinculada al nombre de usuario y dirección de correspondencia;
•     Recoger el nombre y apellido, dirección de correspondencia, dirección de correo electrónico e información de facturación si se descarga la información de un Sitio;
•     Recopilar su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono si se comunica con LG Electronics Colombia Ltda. para formular una pregunta.
•     Recoger el nombre y apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico si el usuario decide participar en un concurso o sorteo realizado por LG Electronics Colombia Ltda. o cualquiera de sus vinculados y/o socios comerciales.

La lista anterior establece algunas de las situaciones en las que LG Electronics Colombia Ltda. podrá recolectar información de identificación personal que puede ser recolectada en los Sitios. Si usted no desea que LG Electronics Colombia Ltda. recoja su información personal, por favor absténgase de proporcionarla.

(2)   Información que no le identifica personalmente
Este tipo de información puede ser la información técnica o información demográfica, como su edad, ubicación, género o intereses. Estos son algunos ejemplos de información personal no identificable que LG Electronics Colombia Ltda. recopila a través de los Sitios:
•     Protocolo de Internet (IP) - Su dirección IP es un número que permite a las computadoras conectadas a Internet saber dónde enviarle datos, como las páginas web que usted visita.
•     Cookies - Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se pueden utilizar para recopilar información sobre su actividad en el sitio. Por ejemplo, cuando alguien visita una página dentro de los Sitios, se coloca una cookie en el ordenador del usuario (si el usuario acepta cookies) o se lee si el usuario ha visitado el sitio anteriormente. Usted puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifique si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies de su navegador, pero si lo hace, puede que no sea capaz de disfrutar las ventajas de las características personalizadas que disfrutan otros usuarios de los Sitios de LG Electronics Colombia Ltda. Algunas de las cookies que LG Electronics Colombia Ltda. utiliza pueden ser las cookies de Flash de Adobe ©. Aunque son inofensivos, estos archivos pueden contener información que no le identifica personalmente y dependiendo de su navegador las cookies, pueden no ser borradas por completo. Verifique en su navegador para determinar donde se almacenan estos tipos de cookies y cómo se pueden eliminar.
•     Información sobre el producto – LG Electronics Colombia Ltda. podrá recopilar información de registro u otros detalles sobre sus productos o servicios. A menos que esta información esté vinculada al nombre o dirección de los usuarios de los Sitios, no se considerará identificación personal.

LG Electronics Colombia Ltda. recoge este tipo de información que no lo identifica plenamente al respecto de todos los visitantes a nuestros sitios. Si usted no desea que LG Electronics Colombia Ltda. tenga acceso a esta información, por favor absténgase de visitar los Sitios Web de LG Electronics Colombia Ltda. y de participar en las actividades, concursos o sorteos que organiza.

B.    Uso de la información recopilada por medio de los Sitios
(1)   Información de Identificación Personal
LG Electronics Colombia Ltda. utiliza su información personal identificable recopilada a través de sus sitios principalmente para los siguientes propósitos:
•     Brindarle servicios;
•     Para avisarle de las ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos productos o servicios de LG Electronics Colombia Ltda., u otros terceros, o transmitirle materiales publicitarios;
•     Para realizar una transacción o servicio solicitada por usted;
•     Para cumplir con los términos de una promoción;
•     Para asegurar que el sitio se ajuste a sus necesidades;
•     Para ayudar a crear y publicar contenido más relevante para usted;
•     Para notificarle acerca de un cambio importante en esta política de privacidad o de las Condiciones de Uso, si es necesario;
•     Para permitir el acceso a las áreas de entrada limitada de los Sitios, y
•     Para comunicarse con usted en respuesta a formularios de registro puestos a su disposición como “Contacto” o cualquier otro tipo de formulario.

(2)   Información que no le identifica plenamente
Esta información se utiliza como se ha descrito anteriormente y de conformidad con lo establecido por la legislación vigente aplicable, incluyendo la combinación de esta información con datos que sí le identifiquen parcialmente.

C.    Intercambio y divulgación de información
Información de Identificación Personal
LG Electronics Colombia Ltda. podrá compartir o divulgar su información de identificación personal en los siguientes casos:
i.    Para el cumplimiento de un servicio para usted. Por ejemplo, si usted compra o descarga un elemento de uno de los Sitios, LG Electronics Colombia Ltda. podrá compartir su información de identificación personal con el fin de ofrecer y entregarle dicha compra o descarga. Igualmente, en el evento en que usted envíe por correo electrónico cualquier tipo de pregunta o solicitud, LG Electronics Colombia Ltda. podrá utilizar su dirección de correo electrónico para procesar dicha solicitud y responder a su pregunta. Además, si usted compra un producto a través de los Sitios, es posible que LG Electronics Colombia Ltda. deba compartir sus datos con terceros socios comerciales a fin de que el producto adquirido sea entregado a usted e instalado como usted lo haya solicitado. Adicionalmente, si usted participa de cualquiera de los sorteos, concursos o promociones realizados por LGECB o cualquiera de sus socios comerciales, LG Electronics Colombia Ltda. podrá usar su información de identificación personal con el fin de cumplir con los términos de dicho sorteo, concurso o promoción.
ii.   Con cualquiera de sus subsidiarias y afiliadas con el fin de ofrecerle un mejor servicio. Es posible que LG Electronics Colombia Ltda. tenga que compartir sus datos con sus subsidiarias y/o afiliadas con el fin de ofrecerle los servicios que usted ha solicitado, o que LG Electronics Colombia Ltda. pueda realizar sus mejores esfuerzos para buscar asegurar que sus servicios y productos satisfagan sus necesidades. Por ejemplo, en algunos casos puede ser necesario para LG Electronics Colombia Ltda. transferir sus datos a su casa matriz con el fin de ofrecerle un producto o servicio solicitado por usted.
iii.  Para los socios estratégicos, agentes, vendedores de terceras partes u otras partes no afiliadas que ofrezcan productos o servicios que LG Electronics Colombia Ltda. considere pueden ser de interés para usted. Estos terceros podrán utilizar su información de identificación personal para ponerse en contacto con usted sobre ofertas o publicidad relacionada con un producto o servicio. Si usted no desea que compartamos su información personal de esta manera, por favor abstenerse de proporcionar dicha información.

iv.   Para los proveedores de servicios no afiliados de terceros, agentes o contratistas independientes que colaboren con LG Electronics Colombia Ltda. a mantener sus Sitios y le proporcionen distintos tipos de servicios administrativos (Incluyendo pero no limitados a, procesamiento de pedidos y cumplimiento, proporcionando servicio al cliente, mantenimiento y análisis de datos, envío de comunicaciones con clientes en nombre LG Electronics Colombia Ltda., y selección de ganadores y entrega de premios en concursos, sorteos y otras promociones). LG Electronics Colombia Ltda. realizará sus mejores esfuerzos para asegurar que terceros no afiliados usen la información personalmente identificable para propósitos distintos a proporcionar los servicios administrativos de los que estos son responsables. Debido a que tales terceros proveedores de servicios que ayudan a LG Electronics Colombia Ltda. a administrar sus Sitios tendrán acceso a su información personal, si usted no desea que los proveedores no afiliados de servicios de terceros de LG Electronics Colombia Ltda. tengan acceso a su información, por favor abstenerse de registrarse o enviar información personalmente identificable.
v.    Para completar su compra. Si usted decide hacer una compra en el Sitio, LG Electronics Colombia Ltda. podrá recopilar su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y cualquier otra información relacionada con dicha compra, y podrá usar esta información recopilada con el fin de cumplir con los términos de su compra. LG Electronics Colombia Ltda. también podrá proporcionar dicha información, o cualquier otra información de identificación personal proporcionada por usted, a terceros no afiliados según sea necesario para completar su compra (por ejemplo, para procesar su tarjeta de crédito).
vi.   Para cumplir con las disposiciones legales o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria a fin de cumplir con los requisitos establecidos por ley o cumplir con procesos legales que sean necesarios para proteger y defender los derechos o la propiedad de LG Electronics Colombia Ltda., incluidos los derechos derivados para actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios finales.
vii.  A terceros como parte de un proceso de reorganización corporativa, incluyendo pero no limitado a, fusiones, adquisiciones y venta de todos o parte de los activos de LG Electronics Colombia Ltda.
viii. Para hacer un seguimiento y analizar sin identificación plena, el uso global y la información estadística de los visitantes y clientes de LG Electronics Colombia Ltda., y proporcionar dicha información a terceros.
ix.   Para protegerse contra posibles fraudes, LG Electronics Colombia Ltda. podrá verificar con terceros la información obtenida de los Sitios. En el transcurso de dicha verificación, LG Electronics Colombia Ltda. podrá recibir información personalmente identificable acerca de usted en relación con estos servicios. En particular, si utiliza una tarjeta de crédito o débito para la compra de productos o servicios de LG Electronics Colombia Ltda., LG Electronics Colombia Ltda. podrá utilizar la autorización de dicha tarjeta y los servicios de investigación de fraude para verificar que la información de su tarjeta y la dirección coincide con la información que usted haya proporcionado, y que la tarjeta no ha sido reportada como perdida o robada.

Salvo por lo descrito en esta Política de Privacidad o en el momento que se solicita la información, LG Electronics Colombia Ltda. no usará, compartirá o revelará su información de identificación personal a terceros de ninguna otra forma.

(2)   Información que no le identifica plenamente
Dicha información es la recolectada en los Sitios de la manera descrita anteriormente, en la Sección A (2); Podemos compartir esta información no personal con terceros.

D.    Recopilación y uso de información de niños menores de 13 años.
LG Electronics Colombia Ltda. no recopila ni solicita información personal de cualquier persona menor de 13 años ni permite que esas personas hagan uso de los Sitios. Si usted es menor de 13 años por favor no intente registrarse en el sitio o enviar cualquier información personal.

E.    Transferencia Internacional de Información
Si decide proporcionarnos información de identificación personal, LG Electronics Colombia Ltda. puede transferir esa información a sus afiliados y subsidiarias o a otros terceros, a través de las fronteras, y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si usted viene de otro país con otra normatividad a este respecto, por lo que al proporcionar su información de identificación personal, usted acepta que:
•     El uso de su información personal identificable para los usos mencionados anteriormente, de acuerdo con esta política de privacidad, y
•     La transferencia de su información de identificación personal en Colombia como se indicó anteriormente.

F.    Cancelación de registro
De vez en cuando, LG Electronics Colombia Ltda. se comunica con los usuarios que se suscriben a sus servicios por correo electrónico o mensaje de texto bajo el entendido que el usuario acepta dichos envíos mediante la aceptación de la presente política. Por ejemplo, LG Electronics Colombia Ltda. utilizará su dirección de correo electrónico para confirmar solicitudes cuando aplique, enviará notificaciones de pago, enviará información sobre los cambios en productos y servicios, y enviará avisos y otra información como exija la ley. En general, los usuarios que hayan optado por solicitar un producto, servicio o información a LG Electronics Colombia Ltda. no pueden optar por no recibir respuestas a sus solicitudes.
Sin embargo, LG Electronics Colombia Ltda. le ofrece la oportunidad de ejercer una opción de exclusión si no desea recibir otro tipo de comunicación, como correos electrónicos o actualizaciones de nuevos servicios y productos ofrecidos en los Sitios o si usted no quiere que LG Electronics Colombia Ltda. comparta su información de identificación personal con terceros. La opción de exclusión puede ser ejercida seleccionando la opción correspondiente en el Sitio dentro de las pantallas de recolección de información de identificación personal o poniéndose en contacto con LG Electronics Colombia Ltda. LG Electronics Colombia Ltda. procesara su retiro a la mayor brevedad posible, no obstante, en algunas circunstancias es posible que el usuario reciba unos cuantos mensajes adicionales hasta que el retiro sea efectivo. Usted también puede optar por no recibir dichos correos electrónicos haciendo clic en el enlace del texto del correo electrónico.

G.    Foros, chats y otras áreas de publicación
Tenga en cuenta que cualquier información que usted incluya en un mensaje que envíe a los comités de revisión de productos, sala de chat, foros u otras áreas públicas, está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si no quieren que se sepa su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no lo incluya en los mensajes que escribe públicamente.

H.    Sitios web de terceros
Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recolectada en los Sitios. Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros. LG Electronics Colombia Ltda. no se hace responsable de las políticas y / o prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios web.

I.    Cesión
En el caso de que la totalidad o parte de los activos de LG Electronics Colombia Ltda. sean vendidos o adquiridos por un tercero, o en el caso de una fusión, nos reservamos el derecho de ceder también la información de identificación personal y no personal recopilada a través de los Sitios.

J.    Cambios en esta Política de Privacidad
LG Electronics Colombia Ltda. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad bajo su propia discreción. Cuando LG Electronics Colombia Ltda. lo haga, también actualizará la fecha de "última actualización" de esta política de privacidad.

K.    Seguridad
LG Electronics Colombia Ltda. no podrá garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet sean 100% seguras. En consecuencia, LG Electronics Colombia Ltda. no podrá asegurar o garantizar la seguridad de la información que usted transmita y el usuario, al aceptar la presente política de privacidad entiende que cualquier información que transfiera a LG Electronics Colombia Ltda. se realiza bajo su propio riesgo.

Una vez que LGECB recibe la transmisión de sus datos, hará todos los esfuerzos razonables a su alcance para garantizar la seguridad en sus sistemas. LG Electronics Colombia Ltda. usa cortafuegos (“Firewall”) para proteger su información contra el acceso no autorizado por parte de terceros, su revelación, alteración o destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no es una garantía de que dicha información no pueda ser, divulgada, alterada o destruida por falla en los firewalls y software de los servidores.
Si LG Electronics Colombia Ltda. se entera de una violación de los sistemas de seguridad, realzará todas las gestiones a su alcance para solucionar el problema e intentará notificarle electrónicamente, de manera que usted pueda tomar las medidas de protección pertinentes. Mediante el uso de estos Sitios o proporcionando información personal identificable, el usuario acepta que LG Electronics Colombia Ltda. puede comunicarse con él electrónicamente en relación con las cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionados con el uso de estos Sitios. En el evento de un fallo de seguridad, LG Electronics Colombia Ltda. puede colocar un aviso en sus Sitio Web afectados. También puede enviarle al usuario un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya sido proporcionado en estas circunstancias.

L.    Ley aplicable
Esta Política de privacidad se ajusta a lo que al respecto dispongan la legislación colombiana vigente aplicable.  Cualquier controversia surgida en relación con la presente política, deberá ser resuelta por las autoridades pertinentes.

M.    Contacto LG Electronics Colombia Ltda.
Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o las prácticas de privacidad de LG Electronics Colombia Ltda., por favor póngase en contacto con nosotros. Toda la información que usted proporciona en cualquier comunicación escrita referente con los Sitios también estará cubierta por esta Política.