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[LG webOS TV] Problèmes de connexion réseau

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  • Dernières mises à jours 19/07/2015
[LG webOS TV] Problèmes de connexion réseau

 

Si vous rencontrez l'un des problèmes décrits ci-dessous lors de l'utilisation du produit,
suivez les instructions correspondantes. Il se peut que votre produit ne présente aucun défaut.
icône Lorsque X apparaît à côté du téléviseur
            When X appears next to TV

             - Vérifiez l'état du téléviseur ou du point d'accès (routeur).
             - Vérifiez l'état de la connexion du téléviseur, du point d'accès (routeur) et du modem câble.
             - Mise hors tension et sous tension dans l'ordre suivant;
                1. Modem-câble : attendez que le modem câble soit réinitialisé.
                2. Point d'accès (routeur) : attendez que le point d'accès (routeur) soit réinitialisé.
                3. Au téléviseur
             - Si vous utilisez une connexion sans fil, changez le SSID (nom du réseau)
                et le canal sans fil du point d'accès (routeur).
             - Si vous utilisez une adresse IP statique, saisissez-la directement.
             - Contactez votre fournisseur de services Internet ou le fabriquant de votre routeur AP.

 

icône  Lorsque X apparaît à côté de la passerelle
             When X appears next to Gateway

             - Vérifiez l'état du point d'accès (routeur) ou contactez votre fournisseur de services Internet.
              - Débranchez le cordon d'alimentation du point d'accès (routeur) et du modem câble,
                et attendez 10 secondes. Remettez le système sous tension.
             - Initialisez (réinitialiser) le point d'accès (routeur) ou le modem câble.
             - Contactez votre fournisseur de services Internet ou le fabriquant de votre routeur AP.

 

icône  Lorsque X apparaît à côté de DNS
            When X appears next to DNS

             - Vérifiez l'état du point d'accès (routeur) ou contactez votre fournisseur de services Internet.
             - Débranchez le cordon d'alimentation du modem câble ou du point d'accès (routeur),
                puis attendre 10 secondes. Remettez le système sous tension.
             - Une fois que le modem câble ou point d'accès (routeur) a été réinitialisé, essayez de reconnecter.
             - Vérifiez que l'adresse MAC de votre téléviseur / du point d'accès (routeur) a bien été enregistrée
                auprès de votre fournisseur de services Internet. (L'adresse MAC est inscrite sur le panneau de
                droite de la fenêtre de l'état du réseau et doit avoir été enregistrée auprès de votre fournisseur
                de services Internet.)
             - Consultez le site Web du fabricant de votre pont d'accès (routeur) pour savoir si votre routeur
                 bénéficie de la dernière version du micrologiciel.
 
             ● Des informations sur le service client concernant des problèmes sur des produits sont  disponibles
                sous HOME button on the remote control  Setting button  Advanced Settings button  Général À propos de ce téléviseur sur le téléviseur.

 

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