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Preguntas Frecuentes

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Actualizar el software del teléfono móvil

  • Especificaciones
  • Versión/Actualización de Software
  • Soluciones
  • LG Friends, Tablets, Teléfonos Móviles, Wearables
  • Última Actualización 23/01/2017


FOTA , acrónimo de "Firmware over the air", te permite actualizar tu teléfono directamente mediante Internet, sin necesidad de conectarlo al ordenador.

 

Es la forma más fácil y rápida de actualizar un terminal, puesto que descarga el software necesario y el propio teléfono lo utiliza para la instalación de la nueva versión.

 

La mayor parte del proceso se ejecuta en segundo plano de forma automática por el teléfono. Te recomendamos que estés conectado a una red Wi-Fi, puesto que la descarga del software de actualización puede tener un gran tamaño.

 

NOTA: lamentablemente no es posible actualizar indefinidamente todos los modelos a las últimas versiones de software. Cada nueva versión impone unos requerimientos mínimos que conforme pasa el tiempo son más difíciles de cumplir por los equipos antiguos. LG Electronicsse asegura de que tu terminal tenga la versión de software más actualizada posible que no comprometa su rendimiento.

 

NOTA2: para actualizaciones de terminales internacionales, contacta con la delegación de LG Electronics de tu país, puesto que esta guía sólo es para el mercado Español.


NOTA3: determinados modelos como la familia Nexus, LGX150 y otros, no disponen de actualizaciones de firmware vía Pc Suite o LG Bridge, se realizan todas por medio de FOTA.




Actualizar Software


1. Entra en el menú de Ajustes, pestaña General y pulsa sobre Acerca del teléfono.

 

actualizar-movil-fota-01


2. Pulsa en el menú Actualizar SW.

 

 

actualizar-movil-fota-02


3. Y ahora en Actualización de SW.

 

 

actualizar-movil-fota-03


4. Aquí puedes comprobar si existe nuevo software o seleccionar que el teléfono lo haga periódicamente.


actualizar-movil-fota-04

Mi móvil no se inicia tras la actualización...


LG-g4-recuperacion-emergencia-error-actualizacion


Si tras la actualización de software, el móvil no arranca o se queda en la pantalla del logo, es probable que se haya producido algún fallo o error en el proceso.

 

Puedes intentar realizar una recuperación de emergencia mediante un PC y el software LG Mobile Update. Este procedimiento intentará instalar la última versión de software del terminal mediante un cable USB. Lee la siguiente guía:

 

Recuperación de Emergencia



Actualizaciones especiales


Es posible que tu teléfono ya tenga instalada la versión de software más reciente disponible en FOTA. En ese caso, te avisa con este mensaje.

 

Puedes comprobar con LG PC Suite LG Bridge si existe alguna actualización pendiente de instalar.




Actualizar con LG PC Suite o LG Bridge


Hay algunas actualizaciones, que por sus características, no se pueden realizar desde el propio teléfono.
 
En estos casos, aparecerá un mensaje como el de la imagen: existe una actualización, pero hay que instalarla con LG PC Suite LG Bridge (modelos más recientes).


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