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LG DEVOILE SA SOLUTION POUR AIDER LES CONSOMMATEURS A GERER INTELLIGEMMENT LEURS APPAREILS ELECTROMENAGERS

  • Mis à jour
  • 05/01/2011

LG Electronics (LG) va dévoiler au Salon International CES® 2011 la gamme complète de ses technologies intelligentes : LG THINQ™ pour appareils électroménagers. Les cinq éléments clés de la technologie LG THINQ™, à savoir Smart Grid, Smart Diagnosis™, Smart Access, Smart Adapt et Food Management, composent une solution intelligente tout en un qui permet aux particuliers de gérer leur intérieur d’une façon plus pratique et centralisée.

Technologie THINQ™

« Le concept ‘smart’, littéralement intelligence, signifie pour LG mettre le maximum d’avantages pratiques au service des consommateurs pour les rendre acteurs au sein de leur propre maison. Au travers de la technologie THINQ™, ce sont des appareils plus performants, contrôlables et écologiques que nous proposons pour les tâches ménagères », explique Young-ha Lee, Président-Directeur Général de la division Electroménager de LG Electronics. « Et il ne s’agit pas d’une simple évolution, puisque nous avons conçu la technologie LG THINQ™ comme une innovation à même de transformer la manière dont les particuliers prennent soin de leur habitat, plus facilement et intelligemment que jamais. »

Basse consommation d’énergie, factures allégées, meilleur respect de l’environnement

Pièce maîtresse de la technologie LG THINQ™, le compteur Smart Grid veille à ce que les appareils consomment le moins d’énergie possible aux tarifs les plus abordables. Une fois activé, le compteur Smart Grid propose deux modes : « Recommend Time », qui programme le lavage à la prochaine heure creuse la plus abordable ou immédiatement à défaut de plage d’heure creuse imminente ; l’autre mode, « Lowest Rate », recherche la plage horaire à laquelle l’électricité coûte le moins cher. L’utilisateur peut aussi sélectionner lui-même l’heure de lavage. Dans ce cas, si le lavage doit intervenir à une heure pleine, le lave-linge recommandera le cycle qui consomme le moins d’énergie.

Appliqué aux fours LG, le compteur Smart Grid propose trois options tarifaires (économique, moyen et cher) tenant compte de la durée de cuisson et des tarifs variables de l’électricité. De même, les réfrigérateurs LG peuvent utiliser un seul et même algorithme pour le réglage de diverses fonctions, comme le temps de dégivrage, ce qui se traduit par des économies d’énergie aux heures pleines. Les réfrigérateurs LG comptent et affichent la fréquence d’ouverture de la porte du réfrigérateur et en informent les propriétaires qui peuvent ainsi adapter leur comportement pour économiser davantage d’énergie encore.

Des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels s’affichent sur l’écran LCD des appareils intelligents de LG. Les niveaux de consommation d’énergie et les coûts associés y sont indiqués. Le total quotidien de consommation d’électricité et les coûts générés peuvent être communiqués par smartphones et tablet PC. Grâce à ces nouveautés, les consommateurs peuvent gagner du temps et de l’argent tout en adoptant un style de vie plus écologique.

LG Smart Diagnosis™ optimise les performances et vous simplifie la vie

Les appareils high-tech de LG sont très fiables, cependant il arrive qu’ils aient quelques problèmes de temps en temps. Jusqu’ici, le consommateur n’avait d’autre choix que de contacter le service client et attendre qu’un technicien vienne réparer l’équipement. A présent, l’offre Smart Diagnosis™ de LG permet aux agents du service client de dépanner rapidement les incidents techniques au téléphone, éliminant ainsi les appels longs et coûteux ainsi que les interventions à domicile.

Pour des problèmes mineurs, comme une porte du réfrigérateur restée ouverte, une fabrique de glaçons désactivée ou un lave-linge mal équilibré, l’appareil alerte le propriétaire directement sur son écran d’affichage ou pour les modèles ultérieurs, sur un smartphone ou un tablet PC via une connexion Wi-Fi.

Quand un consommateur appelle le service client de LG, un technicien lui indique la séquence des boutons qu’il faut activer sur la machine. La série des tonalités qui se font entendre permet au technicien d’identifier le problème pour y remédier. Il est aussi possible de diagnostiquer soi-même les problèmes rencontrés par son lave-linge depuis chez soi en téléchargeant une application mobile sur son smartphone.

LG Smart Diagnosis™ accélère la procédure de dépannage, puisque le technicien peut identifier l’origine du problème et établir un diagnostic sans se déplacer. Elle permet donc de gagner du temps et de l’argent. Si le problème justifie un déplacement chez le consommateur, le technicien sait d’avance de quelles pièces il va avoir besoin pour effectuer la réparation en une seule visite. Cette nouvelle offre vient compléter les garanties constructeur de LG (dont celle sans précédent de 10 ans pour le moteur Direct Drive) et confirme que le service client de LG est tout aussi fiable que les appareils électroménagers de la marque.

LG Smart Access : surveillance et commande à distance des appareils électroménagers

LG Smart Access est conçue pour faciliter la surveillance et commander les appareils électroménagers de l’extérieur de la maison. Le consommateur peut, en effet, utiliser son smartphone ou tablet PC pour gérer un cycle de lavage ou régler la température du réfrigérateur quand il est au bureau ou en déplacement. Des messages d’alerte sont ensuite adressés à son smartphone ou tablet PC pour l’informer, par exemple que le cycle de lavage est terminé ou qu’un incident s’est produit.

Plus impressionnant encore, il sera bientôt possible de déclencher à distance son aspirateur robot HOM-BOT pour qu’il nettoie les sols de la maison avant que les propriétaires rentrent chez eux, ou d’utiliser la fonction de surveillance visuelle de l’aspirateur pour garder toujours un œil sur l’intérieur de la maison. Il est aussi possible de commander le HOM-BOT à distance pour qu’il nourrisse un animal domestique en l’absence des propriétaires. LG ne compte pas en rester là et prévoit d’annoncer bientôt plusieurs nouveautés Smart Access encore plus pratiques.

Smart Adapt : modernisation et adaptation aux préférences

LG Smart Adapt propose aux consommateurs de télécharger via une connexion Wi-Fi de nouveaux services et des évolutions technologiques sur leurs appareils électroménagers. Cette innovation permettra, par exemple d’accéder à des recettes préprogrammées ou à de nouveaux cycles de lavage. Une jeune maman pourra choisir un cycle de lavage particulièrement doux pour les vêtements délicats de son nourrisson alors que les personnes ayant des activités extérieures préféreront un cycle plus intensif. Smart Adapt, c’est l’assurance pour les consommateurs de bénéficier du meilleur des nouvelles technologies LG sans devoir investir dans de nouveaux appareils.

LG Food Management surveille le contenu de votre réfrigérateur

La solution Food Management de LG aide les consommateurs à mieux gérer le contenu de leur réfrigérateur. Simplement en glissant-déposant des icônes de produits alimentaires sur l’écran LCD du réfrigérateur ou en utilisant la reconnaissance vocale de l’appareil, l’utilisateur sait ce qu’il a en stock, où se trouvent certains articles et quelle est leur date de péremption. Ces informations sont également accessibles sur smartphone ou tablet PC, donc très utiles quand on fait ses courses.

Ces innovations et les options intelligentes de la technologie LG THINQ™ contribuent à responsabiliser davantage les consommateurs en plus de profiter d’une vie plus simple, confortable et interactive.

Retrouvez de plus amples informations sur le blog LG

Pour plus d’information et pour obtenir des illustrations des produits, consultez le dossier de presse en ligne de LG sur la page www.lgnewsroom.com/CES2011

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