Skip to Contents
Fermer

Bibliothèque d'Aide

Obtenez de l'aide et des informations sur votre produit LG

Tout comprendre sur l'installation de votre produit, sa maintenance, son dépannage

Que faire en cas de problème d'appel ou de données ?

  • Autres
  • Autres
  • Opération
  • Accessoires Mobiles, LG Friends, Montres LG G Watch, SMARTPHONES, Tablettes tactiles, Téléphones Mobiles
  • Dernières mises à jours 17/06/2016

Dépannage


• Éteignez le téléphone et rallumez-le.

• Éteignez le téléphone et retirez la carte SIM.
Rallumez le téléphone et vérifiez son état de fonctionnement.
Les données de la station de base sont mises à jour et les services normaux devraient être disponibles.


• Mettez l'appareil à niveau vers la dernière version logicielle.


• Le problème peut être lié à une zone ou une heure spécifique.
Déplacez-vous vers une autre zone et vérifiez si le problème persiste.

• Appelez l'espace clients de votre opérateur de télécommunications
mobiles et vérifiez l'état du service de la zone.


Remarques


• Si les signaux du réseau sont instables, notamment
quand vous vous trouvez dans le métro ou un ascenseur,
le service peut subir des interruptions temporaires.

• Si vous rencontrez un problème lors d'un appel ou avec la communication
de données à une heure ou une position précise,
le problème peut être lié à une station de base spécifique.

• L'appel peut échouer dans une zone particulière ou à certains moments
lorsque de nombreux utilisateurs sont réunis au même endroit.    

• Le service d'appel peut être instable si vous vous déplacez dans
une zone où plusieurs stations de base se chevauchent.  

• L'utilisation des données sera limitée si vous avez défini
des limitations d'utilisation des données mobiles.

Commentaires sur l'article

Q1. Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de l'utilité de cette information?
Q1-1. Pourquoi étes-vous insatisfait de cette information?

Caractères restants : 500 / 500