Skip to Contents
關閉

保養條款

閤下可細閱以下LG維修保養條款

LG Electronics guarantees free repair service to its products within the warranty period through its Authorized Service Centers. Each LG product has a different set of warranty conditions, so please refer to information below.

保養條款

於產品相關保養期(見附表)內, LG ELECTRONICS HK LIMITED(以下簡稱“LGEHK”) 為LG產品經授權服務中心進行免費維修保養.
維修保養服務只適用於原裝行貨, 水貨及 冒牌貨均屬無效

保養條款細節

  • 1. LGEHK為LG產品在產品相關保養期內(見附表)提供維修保養服務
  • 2. 客戶要求維修保養服務時, 必須出示有效的購買單據正本.倘未能出示有關單據或保養期已屆滿,客戶須就維修保養服務繳付檢查費用
  • 3. 客戶的LG產品必須是以零售方式購得的新原裝產品才能獲得維修保養服務,不屬零售購得的新原裝LG產品(包括但不限於以拍賣方式購入、二手貨品、清盤貨品)不在維修保養範圍內。
  • 4. 所有LG產品必須經合資 格和經LGEHK授權的人員安裝 / 維修
  • 5. 如產品(例如: 流動裝置/指定型號空氣清新機/DVD或藍光播放機) 的維修保養服務不包含上門維修保養服務, 客戶須自行將產品送往LGEHK 維修中心, 並於修妥後自行取回
  • 6. 客戶須為其LG產品的保養期作出證明 (購買收據). 收據上顯示的資料須與系統顯示相同
  • 7. 客戶須自行將產品送往LGEHK維修中心,  並於修妥後自行取回. 上門維修服務只適用LG的電腦顯示屏及對角尺寸為 (26吋) 或以上之LG電視產品
  • 8. 在維修時更換的所有零件, 配件及附件, 均屬LGEHK所有, LGEHK有權作出任何處理
  • 9. LGHEK 有全權決定修訂本保用證條款及/或中止本保用證。 就不明的情況或個案, 經審查後,LGEHK保留權利發出或終止此保用證
  • 10. LGEHK不負責由於LG產品損壞而直接或間接引致的任何損失
  • 11. 此保用證只適用於香港特別行政區和澳門特別行政區範圍內
  • 12. 離島及偏遠地區客戶如須LGEHK提供上門維修服務,須另付交通費。離島及偏遠地區包括坪洲、長洲、南丫島、愉景灣或大嶼山(東涌市除外)。
  • 13. LGEHK 及其授權之維修中心在維修或更換LG產品時, 保留使用新件或經修復的零件或更換相同功能的LG產品之權利
  • 14. 如於購買LG產品當日(以收據上顯示之日子為準)起十天內於LCD/LED/OLED 螢幕上發現五點或以上暗點或亮點, 客戶可要求更換有關LG產品
  • 15. LGEHK對任何於使用, 維修或運送時引致的系統錯誤及資料流失, 或天然災害, 意外事件造成之損失概不負責

以下情況不在維修保養範圍內

在下列情況下本保用證將會自動失效, 本公司有權拒絕維修或向客人徵收所有維修費用

  • - 產品曾被非本公司人員修理或改裝
  • - 產品曾被錯誤操作, 疏忽使用, 液體滲入 輸入不合理電壓, 人為損壞, 因天災或意外事件引致損壞
  • - 不按照原廠說明書提供之指示安裝或保養
  • - 附於產品上的型號或產品編號曾被刪改或除去
  • - 擅自修改本保用證的內容

保養年期

產品 產品種類 保養年期(年)
雪櫃 對門雪櫃 3
多門雪櫃 3
上置式冷凍型雪櫃 3
下置式冷凍型雪櫃 3
壓縮機 10
吸塵機 吸塵機 1
洗衣機 乾衣機 2
洗衣機 2
直驅式變頻摩打 10
Air Care 空氣清新機 2
抽濕機 2
抽濕機變頻式壓縮機 10
AO 家庭影院 1
AV DVD 播放器 1
DVD 錄影機 1
HDD播放器 1
家庭影音 1
家庭影院系統 1
無線流動相片打印器 1
Commercial Display Commercial LED/ LCD TV 3
顯示看版 Commercial LED/ LCD顯示器 3
LED/ LCD 顯示器 / Personal TV (MTV) LCD 顯示器 / Personal TV (MTV) 3
LED/ LCD顯示器配件 電源插頭 3
電視 OLED/LED/ LCD 電視 3
電視配件 3D 眼鏡 N/A
USB WIFI dongle 1 (Standalone)
智能搖控 1 (Standalone)
視像鏡頭 1 (Standalone)
流動裝置 流動電話 1
平版電腦 1
配件 智能手錶 1
藍牙耳機 1
無線充電器 1
充電器 6 個月
充電底座 6 個月
流動電話池 6 個月
USB 連接線 3 個月
耳機 3 個月
保護套 N/A