Miért mutatja inaktívként a menüt a DUAL PACKAGE?
Az okok általában a következők:
- Nem LG monitort használ.
- Lehetséges hogy a DUAL PACKAGEot a laptop kijelzőjén indította el.
- A Monitort a számítógéppel összekötő DSUB/DVI kábel helytelenül van csatlakoztatva.
- Győződjön meg róla hogy a kábel jól van rögzítve.
- Egy régebbi verziószámú illesztőprogramot használ.
- Kérjük töltse le és telepítse a videókártya gyártója által forgalmazott legújabb illesztőprogramot.
- Lehetséges, hogy egy új monitort csatlakoztatott.
- Bizonyosodjon meg róla, hogy új monitor csatlakoztatása után újraindította számítógépét.
- Telepítse a monitor illesztőprogramját és indítsa újra a számítógépet.
- Előfordulhat, hogy olyan LG monitort használ amely nem támogatja ezt a funkciót.
Miért szürke a DUAL PACKAGE ikonja majd változik meg a színe a tálcán?
Az ikon kezdetben szürke színe a DUAL PACKAGE betöltését jelzi.
A betöltés alatt történik a monitor tulajdonságainak ellenőrzése stb.
A betöltődés befejeztével, ha a csatlakoztatott monitor LG gyártmányú, akkor az ikon színe megváltozik.
Mely Windows operációsrendszereket támogatja a DUAL PACKAGE?
A következő Windows operációsrendszerek támogatottak:
Windows XP       (32 és 64 bites)
Windows Vista    (32 és 64 bites)
Windows 7         (32 és 64 bites)
Bizonyosodjon meg róla, hogy a legfrissebb javítócsomagok mind telepítve vannak.
Milyen nyelveken érhető el a DUAL PACKAGE?
A jelenleg támogatott nyelvek a következők: - Egyszerűsített kínai
- Tradícionális kínai
- Holland
- Angol
- Francia
- Német
- Olasz
- Japán
- Kóreai
- Orosz
- Spanyol
- Portugál
Milyen videókártyákat támogat a DUAL PACKAGE?
Sok népszerű videókártyát támogat a DUAL PACKAGE. Mégis, ha nagyon régi vagy nagyon új videókártyát használ előfordulhat, hogy a DUAL PACKAGE nem működik kielégítően. A DUAL PACKAGE folyamatos fejlesztés alatt áll, hogy a legújabb videókártyákat is támogassa. Amint a DUAL PACKAGE egy újabb verziója elérhetővé válik, kérjük telepítse.
Miért kapcsoljuk ki a UAC-t Vista vagy Windows 7 alatt a DUAL PACKAGE telepítésekor?
A DUAL PACKAGE nem fog helyesen működni, ha Vista alatt engedélyezve van a UAC. A Vista biztonsági tulajdonságai arra kényszerítenek egyes programokat hogy alacsonyabb prioritási szinten fussanak mint mások, ezért képtelenek kommunikálni olyan magas prioritású programokkal mint a Dual package.
Melyek azok a monitor - számítógép kombinációk amikor a DUAL PACKAGE hatékonyan működhet?
1. A DUAL PACKAGE akkor működik hatékonyan ha egyetlen számítógépbe két monitor van kötve, vagy
2. Ha laptop/notebook van rákötve egy külső monitorra.
    Figyelem: A DUAL PACKAGE nem biztos, hogy tökéletesen működik ha két számítógépre van telepítve és azok egyetlen monitorra     vannak csatlakoztatva (DVI bemenet/DSUB bemenet), mivel mindkét DUAL PACKAGE program eltérően kezeli az egy monitort.
    A DUAL PACKAGE nem biztos, hogy tökéletesen működik ha a rendszerben egynél több videókártya van telepítve.
    A DUAL PACKAGE nem biztos, hogy tökéletesen működik ha a monitor HDMI csatlakozóval kapcsolódik.
Használható-e a DUAL PACKAGE a forteManager programmal vagy egyidejűleg?
A DUAL PACKAGE nem használható a ForteManager sorozat 2.xx-es vagy a ForteManager 3.xx-es verziószámokkal, mivel problémák léphetnek fel a DDC/CI monitor busz kezelésénél.
Miért nincs klón üzemmód a DUAL PACKAGEban XP alatt?
Az XP operációs rendszer nem támogatja a klón üzemmódot, még ha néhány videókártya támogatja is. Emiatt a DUAL PACKAGE sem támogatja a klón üzemmódot Windows XP alatt.
Miért jelenik meg egy hibaüzenet a DUAL PACKAGE eltávolítása után?
Hibaüzenet a DUAL PACKAGE vagy egy másik szoftver helytelen telepítése vagy eltávolítása miatt lehet. Bizonyosodjon meg róla, hogy teljesen eltávolította a szoftvert indítsa újra, telepítsen újra és indítson újra, illetve fordítva.
A monitor pozíció a Windows 7 képernyőtulajdonságokban mást mutat mint a DUAL PACKAGEban.
Ezt a Windows 7 RC verziója okozza, mivel nem jegyzi meg a relatív monitor pozíciókat és véletlenszerűen váltogatja az azonosítójukat. Ezekből adódhatnak a különbségek.
A DUAL Web funkció internetezéshez és irodai munkához lett kifejlesztve.
A DUAL web funkció főképpen a böngészőablakok vagy Microsoft Office alkalmazásablakok függőleges sorba rendezésével nyújt segítséget. Előfordulhat hogy más alkalmazásokkal, mint például játékokkal vagy videó lejátszókkal nem működik tökéletesen, mivel ezeket a programokat más elvek alapján tervezték.
Miért van csak egy egyszínes megjelenése a kiterjesztett tálcának?
A DUAL PACKAGE kiterjesztett tálca funkciója csak alapértelmezett megjelenéseket támogat. A különböző grafikák a különböző windows operációsrendszerekkel váltakoznak. A windowsban alapértelmezett tálca megjelenése eltérhet a kiterjesztett tálca megjelenésétől.
Miért nem látható a kiterjesztett tálca mögötti ablakterület?
A DUAL PACKAGE kiterjesztett tálcája az ablakok tetejére helyezi magát, de nem méretezi át az ablakot, így az ablak tökéletesen kitölti a monitor méretét. Ha a teljes ablakfelületet szeretné látni, a kiterjesztett tálca kikapcsolható arra a pillanatra, a DUAL PACKAGE tálca menü opciójával.